近日，吉利控股集团董事长李书福一则“马化腾肯定天天在看我们的微信”的言论引发公众对于微信信息安全保护的争议。

新京报记者查阅微信“隐私服务协议”发现，其采用了SSL加密技术保护信息安全，多位互联网专家表示，采用该种技术时，服务器方是可以查看信息内容的。据一位接近腾讯的相关人士解释，因为这个技术是通用的，任何用这个技术的公司从技术层面都可以做，但是不会做。

“微信不存储、不分析用户聊天内容的技术模式，传言中所说"我们天天在看你的微信"纯属误解。”1月4日，腾讯方面回复新京报记者。

移动安全业内人士分析称，微信采取SSL加密技术，就确保了传输过程中的加密，即便遭到黑客攻击，也难窃取用户信息。多名互联网黑产从业者称，只有盗取目标的微信或QQ账号，才能够查看其聊天记录。

技术能否保证微信“不看聊天内容”？

随着微信“可以查看聊天记录”事件发酵，1月2日，腾讯公司公关总监张军在个人微博上回应称，“1、微信不留存任何用户的聊天记录，聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上；2、微信不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析。了解了，就不用有那些没来由的疑虑了。”

针对腾讯方面对用户隐私的回应，有不少公众更加关心微信在技术上能否实现查看聊天记录。

沪江法务林华表示，从QQ时代到如今的微信，围绕着用户对个人隐私的担忧，都不可避免有信任问题，因为用户和服务商本来就是信息不对称。

新京报记者查阅《微信隐私保护指引》发现，其“信息安全”一栏中表示“我们将在安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。”

SSL技术指Secure Socket Layer，南洋理工大学互联网相关专业博士后朱聪（化名）解释称，简单来说，在经过SSL加密的情况下，用户与用户之间收发信息通过服务器后台中转，当信息在用户和服务器之间传递时，用户与服务器会协商一个用于加密数据的密钥，由于该密钥的存在，SSL会保证在数据传输中不被窃听和篡改，但消息在服务器上则是以未加密的形态存在的，服务器可以查看和修改消息的内容，甚至进行一些内容上的审查。

展开全文

“使用数字证书（SSL）加密的话，就是本地加密传到服务器，服务器再解密，黑客在中间截取下来肯定是不好解密的，但作为服务器端的微信肯定可以。”网络安全专家刘海（化名）表示。

1月4日，新京报记者向腾讯方面求证相关技术问题，腾讯并未回应。腾讯称，微信一直坚持保护用户的通信隐私，绝不会去触碰、去算计用户的通信秘密。“这是我们的产品理念，也是我们的底线。微信聊天记录，仅用于微信手机端的本地搜索和展示，不做任何其他用途。从微信服务器后台无法提取任何人的聊天记录。”

2017年8月15日，腾讯副总裁丁珂曾对新京报记者明确表示，微信的价值导向是从来不会涉及用户相互聊天，并明确表示，微信不会读取、分析聊天记录。

黑客能盗取你的聊天记录吗？

移动安全业内人士分析称，微信采取SSL加密技术，这就确保了传输过程中的加密，也就是说在传输过程中，即便遭到黑客攻击，也没法窃取用户信息。

1月2日到3日，新京报记者以“购买微信和QQ聊天记录”为名联系了多名互联网黑产从业者，但得到的反馈多为只有采取暴力破解、种木马等手段盗取目标的微信或QQ账号，才能够查看其聊天记录，但这样一来号主可以发现自己账号被盗，且盗号成本很大。

一位互联网公司的架构工程师告诉新京报记者，微信传输采用SSL加密，仅依靠技术手段在传输过程中破解SSL加密“几乎不可能”，除非某些机构违规签发HTTPS证书，但微信的证书信任应该都是只信任自己的根证书签发的SSL证书，所以不存在这样的问题。这样一来，信息在传递的过程中被人截取存留是不可能的，从技术上，只有微信官方可以。

那么，如果微信服务器端遭受攻击呢？

梆梆安全高级副总裁付杰分析称，SSL加密保证的是传输过程安全。多位互联网安全人士都指出，据他们所知，微信是独立服务器，SSL加密之下，微信要严防的是服务端的信息泄露，SSL加密技术能防止传输过程中泄密，但是对于服务端，微信其实是有一套很完整的保护方案，包括网络攻击过滤、主机防护、漏洞检测等等。

《微信隐私保护指引》中称，“若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，组织安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知。”

不过，微信的加密技术并非走在前列。据朱聪介绍，目前较为先进的加密技术是端到端技术。与SSL不同的是，端对端加密的通讯方式中，只有终端持有密钥，而负责传递信息的服务器仅作为媒介不能解密信息，软件后台也无法知道用户之间到底聊了什么。换言之，黑客攻击软件后台也没有用。

根据IT媒体IPN在2017年7月19日统计的数据，包括微信、LINE、Telegram、WhatsApp等在内的国际主流聊天软件中，LINE和WhatsApp均默认端到端加密，Telegram为“选择性端到端加密”，微信则没有采用端到端加密。

查看聊天记录为何“能做但不会做”？

1月4日，对于腾讯采用SSL技术，是否会读取用户聊天记录，一位接近腾讯的相关人士解释，这个技术是通用的，任何用这个技术的公司从技术层面都可以做，但是不会做。

《中华人民共和国宪法》第四十条规定：中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

而《中华人民共和国刑法》第253条“侵犯公民个人信息罪”明确规定，“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”

沪江法务总监林华表示，“加密技术不可能屏蔽窥视，但对用户隐私的保护，实际上是腾讯必须守住的底线”。

如同当下各行各业都在普及的公有云服务，公有云上的数据，服务商有能力看，但是为了严守公信力，保护用户隐私，服务商依然是不能看的。

丁珂曾表示，“除了国家监管的策略，我们价值导向是不会涉及用户相互聊天，即使email系统存储转发，但微信没有记录。只在以下特别的情况，第一种，明确国家司法说，违法需要协查，微信有能力，会根据国家法律在之后有介入。第二，国家明确要求的多人群，配合方。运营商都会有国家合规要求。第三，如果你在飞机上，信息没收到，微信为了确保你能收到信息，会存储转发，收到之后没有留底。”

对于丁珂此前提到的多人群监管要求，付杰分析，在国家监管要求下存储的多人群信息也是在服务器上加密存储的，理论上管理员可查看，但是公司里很少有人有这个权限来查看。

《微信隐私保护指引》表示，“我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。”

该条款还指出，微信不会主动共享或转让用户的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让用户的个人信息情形时，微信方面会征得用户的明示同意。

从对用户隐私保护的法律层面看，林华认为，中国隐私保护的规定不见得比欧美少，不过欧美多以法律和判例规定隐私权，中国在民法典等法律对隐私权有原则规定，主要是靠部门规章规定，级别比法律低，但这些都是互联网主管部门，实施效果反而比法律好。（记者 罗亦丹 刘素宏 朱玥怡）

作者：罗亦丹 刘素宏 朱玥怡