1、可以安装腾讯手机管家杀毒，它与卡巴斯基合作推双核引擎查杀的管家安全助手，可以对您的手机进行云查杀和备用病毒库的查杀，它能够查杀大量的手机病毒，病毒库也可以自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点防护监控，然后选择病。

2、腾讯安全反病毒实验室负责人马劲松表示，手机上确实也出现过类似勒索病毒，但并没有证据证实跟这次勒索病毒事件有关系也就是说，WannaCry病毒基于Windows系统传播，智能手机并不会受到影响不过，如果把手机当作存储器去连接了。

3、1恢复出厂设置试试进入设置，通用更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了还原所有设置会丢失所有数据2如果恢复后一样，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

4、不用慌张不会的腾讯安全反病毒实验室负责人马劲松已经表示，手机上确实也出现过类似勒索病毒，但并没有证据证实跟这次勒索病毒事件有关系因为这次比特币勒索事件是利用windows系统漏洞传播的，智能手机并不会受到影响苹果。

5、此次病毒是利用windows系统漏洞传播的，腾讯安全反病毒实验室负责人马劲松也表示，手机上确实也出现过类似勒索病毒，但并没有证据证实跟这次勒索病毒事件有关系也就是说，WannaCry病毒基于Windows系统传播，安卓和苹果用户不会受。

6、手机感染病毒后，不要着急惊慌，及时查杀就好 打开腾讯手机管家安全防护或深度查杀，打开设置顽固木马专杀如果是还不行，你可以获取ROOT后清除 打开腾讯手机管家PC应用宝工具箱一键ROOT 或刷机。

7、请尝试使用安全软件进行扫描，设备中存在木马一般是不良的上网习惯或者下载陌生的软件导致的设备中存在木马一般的表现是自动下载其他垃圾软件系统卡顿或者出现延迟出现有遮挡的广告等问题若怀疑手机中存在木马或者病毒，请。

8、试试腾讯手机管家保护和查杀 打开腾讯手机管家安全防护或深度查杀，打开设置顽固木马专杀它是移动支付安全联合守护计划的发起者之一，支付安全保护更加全面~手机安全软件能在后台为你扫描支付环境，确保支付时不出岔子。

9、若需鉴定手机是否有病毒，建议您1部分手机支持智能管理器内存管理器，可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件2下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试若手机检测有。

10、WannaCry勒索病毒主要是针对pc的，目前国内没有发现手机中勒索病毒事件所以尽管放心就好，如何预防，对于这个方面，我认为下个腾讯手机管家，本人用了几年，感觉良好。

11、因为腾讯安全反病毒实验室负责人马劲松表示，手机上确实也出现过类似勒索病毒，但并没有证据证实跟这次勒索病毒事件有关系也就是说，WannaCry病毒基于Windows系统传播，智能手机并不会受到影响不过，如果把手机当作存储器去。

12、由于操作系统不同，这类病毒是不会出现在手机中但并不代表着手机中就没有勒索病毒的存在一般手机中病毒，通常都是平时使用不规范造成的，例如大家在浏览一些不正规的网站时，手机会突然在后台自动下载一些软件，这就是不。

13、若手机平板电脑中病毒，建议您操作1备份重要数据联系人照片备忘录等恢复出厂设置2若问题依然存在，建议携带购机发票三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

14、会，现在的手机上有很多的勒索病毒，你可以安装腾讯手机管家进行查杀，打开手机管家点击首页上的一键体检即可自动查杀系统中的病毒，并自动彻底清除若提示无法删除很可能是权限不足导致的，病毒一般都是存在于系统分区中。

15、若电脑中存在木马或者病毒程序，安装一款安全软件例如电脑管家等使用安全软件进行扫描全盘即可发现病毒并删除若无法处理或者出现错误请尝试备份重要资料后重新安装系统若手机中存在木马或者病毒程序，安装一款安全软件。