如果您使用的是华为手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查1 强制重启手机 建议您强制重启手机如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免。

若是手机操作某个应用软件导致黑屏，可先将其卸载，并到正规的应用商店下载若手机待机时出现黑屏现象，可长按开关机键10秒以上重启手机，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯用星卡享流量倍增流量越用越多，刷视频。

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查1 强制重启手机 长按电源键10秒以上EMUI 110HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上强制重启手机如果不能重启，请您携带购机凭证前往。

1确认是否在以下场景下黑屏手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动。

则需要更换屏幕总成这种情况多发生在采用OLED屏幕的手机中，如果内屏损坏则手机会直接黑屏这时可观察手机是否有通知音或使用数据线连接电脑后是否被正确识别，如果一切正常，则可确认损坏，只需更换屏幕就可以解决问题。

如果您使用的是华为手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查1 强制重启手机 长按电源键10秒以上EMUI 110HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上强制重启手机如果不能重启，请您携带购机。