一个优秀的电商经营者需要具备哪些能力？

　　

　　

　　1.市场分析能力：包括市场趋势、品类分析、价格定位、未来品类增长率和品牌份额。

　　

　　

　　2.数据分析能力：包括市场数据、产品数据、客户数据、竞争对手数据、关键词数据等。

　　

　　

　　3.诊断店铺的能力：包括流量趋势、产品销售、营销策略、推广效果和活动表现。

　　

　　

　　4.全店布局的能力：尚信、潜力钱、全店推广还是单品推广？合理定价？

　　

　　

　　5.全局控制能力：如何分配团队工作？如何协助设计？如何管理团队？如何规划年销量？

　　

　　

　　6.运营推广能力：运营思路和实操技能，搜索SEO优化，直通车和演练秀推广，站外引流，淘宝客和自媒体推广。

　　

　　

　　7.营销策略能力：新折扣、节日折扣、清仓、活动推广、全减邮费、包裹营销。

　　

　　

　　8.数据整合能力：数据分析、数据运营、全店运营数据汇总表、日常运营表、实施活动推荐表等。

　　

　　

　　一个好的团队和运营-决定销售。

　　

　　

　　打造精英团队——稳定销售。

　　

　　

　　完善的操作技能-促进销售

　　

　　

　　首先，建立团队稳定的销售

　　

　　

　　1、目标明确，精诚团结

　　

　　

　　传统企业进入电商，首先要完成团队组建。这个团队不是客服团队，而是核心团队。

　　

　　

　　目前我们很多线下的问题或者人员都没有，我们是线上最基础的人。

　　

　　

　　2.人员结构

　　

　　

　　3.客户服务团队-专注于建设

　　

　　

　　1次系统培训

　　

　　

　　2售后服务

　　

　　

　　3性能

　　

　　

　　4系统

　　

　　

　　5量化

　　

　　

　　顾客服务是商店的核心。

　　

　　

　　4.客户服务团队绩效考核的实施方法和周期

　　

　　

　　第二，操作技能——促进销售

　　

　　

　　1.撑起商店的伞。

　　

　　

　　2.产品交易量/交易金额的表现

　　

　　

　　3.如何提高客户服务满意度？

　　

　　

　　4.关注VIP和会员老客户的服务(六大价值观

　　

　　

　　5.利润构成

　　

　　

　　1利润图

　　

　　

　　2次页面浏览

　　

　　

　　3转化率

　　

　　

　　4个客户的单价

　　

　　

　　5购买频率

　　

　　

　　6毛利率

　　

　　

　　7成本

　　

　　

　　621定价策略

　　

　　

　　7店铺交易要点

　　

　　

　　8操作技巧(六招

　　

　　

　　1.操作技巧1:旺旺回复和提问

　　

　　

　　2.操作技巧二：下架时间和商品价格的分配

　　

　　

　　3.操作技巧3:三节车厢引导需求

　　

　　

　　4.操作技巧4:巧用搭配销售，打造初步爆款。

　　

　　

　　5.操作技巧五：巧用表格分配工作和时间。

　　

　　

　　6.操作技巧六：所有搜索优化都要从买家的购物习惯入手，避免盲目跟风。

　　

　　

　　随着淘宝竞争的日益激烈，流量成本逐渐增加，曾经广泛经营的商家将被淘汰。

　　

　　

　　每一次流量都来之不易，所以朋友们一定要注意主动营销，老客户的二次营销，线上客服销售和服务的质量管理，以及产品质量和性价比。

　　

　　

　　如果我写的一篇文章，说的每一句话，做的每一个动作，都在你心里引起了涟漪，那至少说明我们在过去的岁月里，在某个时刻，一起经历了同样的感受。

　　

　　

　　有时候，虽然我们从未见过面，但我们已经认识很久了，这是非常微妙和令人满意的。

　　

　　

　　

　　

　　

　　*推文篇幅有限，请注意解锁完整版【数门之家】

　　

　　

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