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据统计，2016年微信用户已突破9.27亿30次、46.3%的手机用户在使用APP时首选微信、62.7%的微信用户好友数在50个以上。微信作为沟通交流的电子媒介保存了大量的语音、文字等信息，可以证明人与人之间实施的行为和发生的事实，被称为“微信证据”。但“微信证据”保留了网络中的电子证据易被篡改和删除、不易提取和保存等特点，实务中产生了保全公证的需求，为证据保全业务开辟了新领域，并有相关成功案例。

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案例一

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张先生与江苏某公司签订了一份代加工合同，履约过程出现矛盾而走向诉讼，可在收集资料时发现当初交涉的内容大多在微信中。后张先生来到某公证处申请办理证据保全公证。公证员通过拍照、摄像、打印等方式，为张先生固定数据，这些电子证据就是张先生胜诉的重要筹码。

”

案例二

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陈女士委托李某进行100万元投资，对方突然失联，后来陈女士发现自己跟李某曾有微信聊天和银行打款记录，到某公证处希望通过公证取得证据。公证人员审查发现，她们两人的微信和手机号关联，手机号又是真实姓名和证件办理的。于是对两人相关微信聊天记录进行保全并制作了公证书。陈某在拿到公证书后到派出所报案。

”

案例三

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王小姐在丈夫赵先生的手机内发现其与另一女士微信联系极其频繁，且聊天内容暧昧露骨。为维护合法权益，王小姐委托上海某律所律师代为提起诉讼，并且在公证处对聊天内容做了证据保全公证。最后，王小姐通过保全证据公证取得的决定性证据。

”

“

一、微信证据类型及特点

微信类电子证据的特点，可以按照取证主要内容来进行划分，主要包括聊天记录、朋友圈和公众号。

（一）微信聊天

第一，微信聊天的内容是基于聊天双方交流甚至多方交流，具有群体性和互动性。证据内容因涉及到多方账号，难以确保证据内容的完整性，亦会导致事实认定难度增加。第二，微信注册不实行实名登记，微信昵称大都不是真实姓名，无法对微信号使用者的身份做有效认定。第三，作为电子证据的一种，微信聊天记录可以被轻易的导出和导入，这导致内容极易被修改和编辑。

（二）朋友圈

第一，朋友圈发表的内容，除了删除，只能通过服务器管理人员取得相关权限来进行修改，基本可以保证信息的原始性。第二，朋友圈中的好友来源（即微信好友来源）可以通过QQ好友、手机通讯录、微信“摇一摇”和“查找附近的人”，且注册不实行实名登记，无法准确认定发布者的身份。

（三）公众号

第一，目前微信公众平台可以由个人或者企业实名制注册申请，必须提交如身份证、企业营业执照等有效身份证件，同时上传相关证件的清晰照片，可以准确定位公众号文章的发表者。第二，通过公众号发表的内容，一经发表即上传到微信管理服务器，只能由服务器管理人员进行修改，可以保证所保全内容的真实性不被掩盖。

二、微信证据保全方法

“微信证据”保全公证具体而言就是指，当事人将微信中与自己有利害关系的网络数据等电子证据在公证员的监督下，通过截屏、下载、打印等方式进行的保全行为，由公证机构证明其整个保全行为的真实性的证明活动。微信证据保全公证与互联网电子证据保全公证具有相似性，可以参照《办理保全互联网电子证据公证的指导意见》第九条的规定，即采用下载、截屏、实时打印、储存打印、录像、照相、利用软件同步录像、文字记录等多种方式提取、固定证据。常见的有：

（一）手机截屏

手机截屏也称作手机截图，大多数智能手机具备此功能。手机截屏与电脑上的截屏相似，都是对终端屏幕进行固定，然后形成照片，可以进行打印操作。在对手机截屏前，应先对手机相册进行情节性检查（即清空手机相册），然后截屏形成的照片会直接保存在手机相册，再通过数据线连接电脑进行打印。手机截屏功能对于文字、图片类型的微信记录的提取可以客观直接地反映具体内容，而不会因为截屏发生变化。而对于语音类型的微信记录则不适用。

（二）微信记录迁移

微信记录迁移功能是微信软件自带的功能，可以使微信记录在不同手机之间迁移，例如将申请人的聊天记录迁移到公证员的手机上。一般我们要求申请人提供原始终端，证据提取工作直接在原始终端上进行。因为聊天记录迁移功能是否能保持微信记录的迁移前后的一致性目前无法确定，使用迁移功能的目的不在于提供记录，而是完成对原始终端微信记录的提供工作之后，申请人会把手机带走，我们将微信记录迁移到公证处的手机上，以便今后对提供的证据与迁移的记录进行对比，防止出现当事人事后修改记录的情况。另外需要注意的是，如果申请人提供的微信记录是经过迁移的，一般不予受理，一定要提供原始记录。

（三）微信记录导出

目前微信记录的导出都需要连接电脑使用其他软件来完成，而且不同系统导出方式也不同。如苹果手机ios系统通过同步助手软件可以将所有微信记录导出并可以在电脑上直接查看；三星手机安卓系统则需要定位到手机内存卡的微信文件夹，找到相应保存记录的文件夹，语音记录通过播放软件即可播放，文字记录则需要下载类似SQlite相关软件进行解码再查看。虽然方式有所不同，但都需要通过外置的软件，从保全证据公证的角度来说，这些外置软件的稳定性和安全性是公证人员必须考虑的因素；从法庭质证的角度来说，这些外置软件的的稳定性和安全性也会影响证据的效力。因此，目前不宜使用微信记录导出的方式提取和固定微信证据。

微信记录的特性和保全行为的客观真实性，应尽量采用直接简单的方式提供和固定证据，对于文字、图片记录直接采取手机截屏或者拍照+打印的方式，对于语音记录则采取录音、摄像的方式最好。

三、微信证据保全应注意的问题

微信证据作为电子证据之一种，无形且具有很多不确定性，在办理微信证据保全过程中需要注意以下几点问题：

（一）受理管辖区域

一般而言，公证事项由当事人所在地、法律行为或者事实发生地的公证处受理。就普通证据事件而言，很容易确定管辖区域范围，但是微信类的电子证据很难严格上来界定发生范围。因此在办理此类保全公证时，可以参考法院受理案件的管辖区域原则，即由实际取证地点作为侵权行为的发生地，并且应当从如何更加合理合法并且完整的保存证据来出发，不能局限于管辖区域的问题。

（二）申请人适格性审查

办理过程中首要审查好当事人或申请人的适格性，确保当事人与提交的保全申请事项有利害关系。除了常规的自然人和企业法人相关证件外，也应当要求当事人提供对相关微信账号拥有权的证明或者通过询问当事人对微信号账号、密码及微信中注册个人资料等的熟悉程度来判断，不能因当事人知晓账号和密码就认定其为拥有者。

（三）取证操作人和取证所用设备的选择

在公证员在场的情况下，由当事人或者第三方无利害关系人士来进行操作。在具体实现过程中，为更为方便、妥当，一般建议由当事人本人操作。所用设备，就微信目前现状，可选择的有手机、平板电脑、台式或者笔记本电脑。鉴于目前电脑端微信中只可以查收即时信息与收藏内容，无法调取聊天记录与查看朋友圈、公众号内容，建议选择手机。如果涉及查看与聊天记录，由当事人自行操作手机，公证员观察并记录操作流程，手机截屏或者录像聊天记录内容；若查看朋友圈信息或者公众号发布信息，建议使用第三方无利害关系手机，且需在手机中重新下载微信客户端并记录下载过程，由当事人登录并操作查看相关证据内容，公证员记录下所有操作过程，并对证据以手机截屏或者录像等方式进行记录。

（四）采证阶段其他注意事项

微信证据的现场采取必须注意时间不可有太长间隔，考虑到朋友圈信息和公众号发布信息可随时删除，若无法保证采证时间的集中与连续性，可能会造成前后记录的证据内容不一致；在使用第三方手机进行操作时，应当录像记录所使用手机中无微信客户端，须重新按照步骤下载并登录；当事人在操作过程中一定要利用拍照或者录像详细记录下每一步，内容尽量周密，对照片的打印尽量选择彩色打印；在采证前，对所用设备的型号和具体记录方式（如拍照或者录像）要进行描述。

总之，随着手机客户端网络通讯模式的快速发展，公证人员应当重视对微信类电子信息的研究，并且要提高对电子设备、网络通讯等相关领域的了解，以更好地为当事人提供法律服务。

（本文作者系北京市中信公证处公证员）

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