主持人：接下来我们把讲台要交给是华为技术有限公司酒店行业总经理刘建刚先生，我们有请刘建刚先生为我们演讲《华为智慧酒店解决方案》，掌声有请。

刘建刚：十分感谢今天能够来到会场。昨天我从深圳赶回来，这个胶片也没有仔细看，我首先自我介绍一下，华为刘建刚，在酒店行业混的时间比较短，三年，在华为待了十年。今天我给大家分享的材料分为三部分，首先第一部分是华为的介绍，很多人可能在想为什么华为公司为什么会在酒店行业，这是第一部分，第二部分是华为在酒店行业的解决方案，第三部分是华为在酒店行业对于生态链我们是怎么去做的。

首先来看第一部分华为在酒店，我们来了并将一直走下去。其实以前在电信运营商领域有一个这样的概念，是叫做华为来了狼来了，所以说酒店行业华为来了我们也会把他一直走下去是这样一个概念。我们看一下华为公司从2010年到2014年去年我们能够保持福克斯增长率达到百分之十几，2015年的销售额预计达到3500亿左右。我们来看我们现在全球大概一共有35亿的人口在使用着华为的产品、解决方案，来进行各种各样的沟通，我们有35亿的客户。为什么在华为在全球能取得很大的成就，他很重要的一部分就是他对研发的持续投入，可能没有看到那个公司他把他的销售10%投入到研发上面，这么多的研发上面，我们现在15万人，大概七万六千人是研发员工，一半以上的研发员工，他带来的收益是非常显著的，我们可以看到他很多的知识产权这种标准在国际的这种专委会他都担任主席副主席的职务。第二部分是我们现在很多人在拿着华为的手机华为的PAD包括华为的智能手环，这是我们的消费业务。第三部分就是企业业务，我们来看中国区也完成了很高的销售收入，今年能达到300亿人民币的样子，在企业里面我们能看到华为以客户为中心的样子，我们有公共安全、电子交通、教育、酒店、房地产，酒店行业是我们28个大行业中的细分行业，中国区的所有销售也是归在我们这里的。

讲完华为介绍我们就看相对于技术领域了，首先我们来看现在一个例子，这是一个很老的材料，就是我们以前从，比如说我想要给我送一块毛巾什么的，我们只能通过打电话，到了2000年以后我们去美国可以看到很多的，尤其思科的解决方案，他有很多的桌面电话，我们可以设置叫醒，我们现在看到国外有很多越来越多的酒店，他是使用移动多媒体的技术，而是使用PAD通过无线网络来得到你的服务，他就解决了我们的时间、地点的问题，这是一种趋势。在这种趋势下我只是进行了一些简单的列举，我们把这些趋势性的问题分为了四方面的技术，首先第一方面就是移动性，第二方面是连接性，第三方面是多媒体，第四方面就是一个效率的问题，针对于这四个方面我们提供了不同的解决方案。你看移动连接多媒体效率是不同的解决方案，这些方案我不一一细讲，我下面只是讲认为在酒店行业某些点上应该做的比较关注的一些点，首先来看，这个是一个对于非传统的，我们这种楼宇，针对于比较大的别墅性的，比如说你这个酒店大概有三四百亩地的，几千个房间，大几百个房间这样的，使用我传统的网络交换机你会发现没有明显的会聚点，华为通过云技术就可以实现一方一线，从你的中心机房到你的别墅里面只有一条光纤一个终端，这个可以有你的APP、无线上网甚至监控、无线感应的东西都可以接进去，这样可以极大的减少了你的无线成本，这是针对别墅度假性酒店的解决方案。第二个来看我们酒店现在很多无线成为我们床了，酒店环境了、卫浴了，他成为第四大最基本的客户需求。对于酒店的无线我们怎么做最好呢?对于已经开业的酒店部署WLAN，把我们以前的面板摘下来，把我们的面板插上去，一个房间只需要十分钟就搞定了，并且华为现在提供了802.11NC全球目前来看只有三家厂商能提供，我们不仅可以提供NC，而且我们在性价比上是最高的，包括精品。针对于其他的类似WLAN我们还提供像会议室的，包括室外的应用，我们是全系列的WAPP方式。下面一个场景是这样的，今天中午吃饭的时候还跟几个老总在聊这个事情，对于酒店的网络安全问题，这是一个真实的案例，2012年的事情，一个品牌刚刚开业正好有黑客去整他，整个PMS就瘫痪了，后来很多客户就退房了，最后发现他是一个黑客的病毒，后来我们针对这个问题设置了四重防线，首先第一层就是客房与客房之间的WLAN隔离，还有访问酒店终端酒店的人是很清楚的，第三个客房网和办公网是分开的，第四点就是把入口堵住，使用我的防火墙，我这个防火墙是基于病毒检测防入侵，综合多功能为一体的防火墙。讲到安全我们再看一个移动多媒体，我们刚才讲了现在你拿一个手机在酒店上网，最重要的一个问题就是说你的网络信号好不好，我 可以打开香格里拉的你可以看到他的标准要求达到，酒店的任何房间里面任何位置要达到45GBM，这个东西在达到这样的标准，他很重要一个就是前期网络的规划和网络后期的优化，华为有专业的网优和网规的工具，可以保证你酒店房间的每一个角落都会实现你的网络覆盖没有问题，保证你移动多媒体的体验。

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再往下一个产品是这样的，也是和移动多媒体有关的，就是酒店的BROD，就是移动办公，有没有想过这样的场景，就是如果客人拿PAD在酒店玩东西，帮他做了一下，再入住一个客人，就会发现前面这个客人的记录，涉及到隐私的问题，当他登陆的时候要把前面的客人信息通过网络全部擦除掉。第二个就是说当员工工作的时候，我可以控制员工拿PAD，不能访问其他的资源，只能用于打游戏或者上网这种场景，这是酒店BROD的场景，很多酒店现在还在上一些视频会议，就是方便两方的客人在进行沟通，视频会议最大的一部分就是网络带宽，我们很多酒店可能20M30M40M这样的，视频会议他是很占带宽的，如何保证他视频的质量呢?所以说华为在视频会议上，现在华为视频会议产品的全球发放量是第一的，他在高清因素下他只需要512K的带宽就可以保证你的视频会议，同时我们保证我们局域网的稳定但不能保证公网的稳定，公网好的时候他的视频质量会自动在升上去，这是一个视频会议的场景。

这是一个经济连锁性酒店应该关注的，包括比较大的集团应该关注的，有没有发现我们集团下面很多的店开业的时候，下面会向集团求助，我这里的网络设备应该买哪家的，买完以后应该怎么配制，以后出了问题怎么去处理，这是很大的运维工作，我们就开发这个工具，这个工具只要你把下面的加盟店或者直营店，把你的设备插上点，然后前面自动会生成一个网络连接图，你按照网络连接图把你的线插好，一上电他的配制全部配好，这就极大的减少了我们的前期开业包括后期的维护工作，他能保证你集团里所有的配制是一模一样的，而且不出现安全问题，这是一个软件工具，而且是不收费的。这就是一个我们华为提供的一个解决方案的总览，我们可以看到华为公司其实在酒店行业是一个产品线非常宽的一个厂家，因为什么?我们可以看到很多公司可能只能提供无限，或者有些公司只能提供基础网络，华为是基础网络无线包括我们的语音通讯包括监控移动多媒体，华为是整个一套系统全下来的，所以说当遇到酒店项目你选择华为的品牌，你会减少很多面对厂家的问题，包括我们的集成商你选择一个厂家就不会再去选择那么多平台了，比较省事。

第三个问题就是构建联盟，其实我们通过这个房子来看，华为在酒店行业处于最底层的硬件提供商，刚才三家PMS厂商他们上来的软件，有了硬件有了软件，再加上上面的弱点总包我们就产生了一个联盟，所以华为在国内处于低端的硬件上，我们的职责是和我们上面的PMS厂商做借口的，我们完成好我们的对接测试，来保证我们的方案对酒店是一体化的可交付的，这就是华为厂商的职责，所以说我们可以看到我们包括一些时机我们都有一些对接测试。再往后案例就不讲了，因为我们华为现在目前和一些国内的比较大的集团我们都展开了非常深入的合作，相信我们在未来的一至两年国内一些大的集团会陆陆续续的完成更多的样板店，因为我们现在案例已经非常多了，就不详细讲了。

最后说一句，华为是酒店行业最值得信赖的合作伙伴，谢谢大家。