获取用户信息，你可以把你的数据业务关闭或者是看一下后台有潜在运行的应用关闭了。

断网，重置手机看看～～还不行，说明被植入或者破解了～只能更换手机～。

iphone被远程控制，需要打开icloud的“查找我的iphone”功能 操作为 iphone必须已登陆icloud账户第一步用浏览器登录icloud官网第二步点击“查找我的iPhone”第三步iCloud会自动获取iPhone的地理信息，然后。

手机远程控制电脑的话可以用远程控制软件，ios安卓手机都可以。

远程控制软件一般都是有客户端，市面上主流的远程控制软件就那么几个，对照自己手机上的陌生软件看一看，找到并卸载，就可以解除远程控制了。

1重新开关机2卸载近期安装的第三方软件后观察3备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

到苹果店找售后直接帮手机进行刷机登录iPhone中国客服网站中心，根据设置的密保问题，可以直接找回密码并修改密码加密的方法如下所示1打开手机的桌面，点击设置的图标2设置里面的通用的选项3选择访问限制的选项。

恢复出厂默认设置，这个是最方便快捷的，但同时也会把手机的许多数据都清空了，所以使用这项要慎重也可以下个杀毒软件杀毒一下，不过手机被远控挺麻烦的，要是手机远控电脑就方便了，我用向日葵实现手机远控电脑就很安全。