帐号申诉中心(自助申诉系统)
如果您的账号不再使用,可以选择注销您的搜狐号。账号注销成功后,将不支持恢复,请谨慎选择选择注销操作。
1、 注销账号需满足什么条件?
注销账号需满足以下条件:
(1)当前账号处于安全状态:自您申请注销开始前一个月内无修改手机号、修改主体等操作;账号近期无违规操作;无被盗风险。
(2)当前账号没有未完结或存在争议的服务,该账号注销不会损害或影响其他关联用户的利益。例如:
①无资产或资产已结清
②资产未提现或结算中仍需注销,视为主动放弃资产
③当前账号未处于纠纷期,包括举报、诉讼、仲裁、政府调查等。
④当前账号权限已解除与其他产品平台的授权绑定关系。
2、个人账号如何注销?
个人账号可在搜狐号平台申请注销。在搜狐号PC端后台,“个人中心-账号信息”申请账号注销,按照引导流程提交注销申请。
(1)注销协议确认,确认无误后勾选注销协议,点击下一步。
(2)资产确认
若满足,则进入【基础信息验证】页面,输入姓名证件号码,验证通过后提交运营人手机号验证码,确认后提交注销申请;
若不满足,则为近一个月内发生过运营人信息修改行为,可点击【完成】,回到账号信息页面,在满足条件后再尝试申请注销。
对注销条件有疑问,可咨询客服邮箱sohump@sohu-inc.com
(3)注销审核
注销申请提交后,会进入7天静默期,将对您的注销申请进行审核,审核通过,账号将在静默期结束后自动注销。
在静默期中,您可随时登录搜狐号后台进行“取消注销”的操作,取消注销后,您的账号将恢复为注销前的运营状态。
3、非个人类型账号如何注销?
非个人类型账号注销,可点击“用户反馈”-“账户问题”-“账户封禁/注销问题”按照指引进行申请,或者发送邮件至搜狐号客服邮箱: sohump@sohu-inc.com,我们会及时为您提供必要的协助。
4、账号注销后,原有信息是否可以再次注册搜狐号?
可以的。注销成功后,原账号的相关信息(如身份证号、手机号、营业执照等)可以再次使用注册新的搜狐号。