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　　湖南新闻(文字/

　　卢)2021年，工行长沙分行积极面对市场变化和横向竞争，票据业务发展取得新进展、新成绩、新突破。截至2021年12月31日，该行全年贴现金额达89.08亿元，创历史新高，同比增加21.22亿元，完成省分行下达年度任务的127.25%，继续保持全省系统第一、同业可比。

　　本行采取多种措施推动分行业务发展，定期召开票据业务推进会，提升营销意识；上级行大力支持，在政策、规模、利率、出口等方面给予多重保障；票据中心功能到位，全力配合支行挖掘客户存量潜力，增量开发。

　　同时，精细化的管理和良好的客户营销服务。本行坚持“以客户为中心”的原则，根据广州分行发布的大客户名单和票据系统统计数据进行客户细分，根据客户业务量、融资需求周期、价格敏感度的差异进行分层营销和差异化报价，确保为优质大客户提供市场竞争力，为中小客户提供优质高效的服务。通过不断加强大客户营销工作，该行今年获得有史以来第一个30亿元级客户。

　　此外，该行的创新驱动力是抢占票据贴现市场。以“工行电子邮政”及其衍生产品“月邮”“周末免费邮”“线上协议付息”等创新产品为抓手，引导客户为经营状况稳定、主营业务清晰、信用良好的贴现客户开发便捷、高效、优惠的线上自助服务业务。2021年，该行办理“工银电子邮政”业务35.07亿元，占业务总量的39.37%，为企业提高了融资效率，降低了融资成本。

　　多层次联动，确保业务流程顺畅。本行不断强化“广州票营-省分行-票据中心-

　　“支行”四级联动机制，积极争取广州票号营和省级分行对利率、规模、出口的支持，积极配合支行做好客户营销、产品推广和风险管理。

　　对于风险控制，先坚守底线，防止违规。配合监管部门做好业务审核和数据收集工作，及时向支行通报政策调整和流程变化，做好交易背景真实性审核、贴现数据审核、售后资金流向管理等工作，确保业务持续稳健发展。