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王欢,爪牙乐园景区经营者。
每天做2万个招数对付小客人。
国庆节值班的年轻人
“你好,孩子,你现在有多高?我们可以在这里测量我们的高度吗?”王欢,一个黑脸的“90后”,是爪牙乐园景区的经营者。因为景区的轮岗制度,他的日常工作内容会有所不同。第十一天,王欢负责排队检查,提醒游客有序排队,并帮助孩子测量身高,确认是否符合项目骑行标准。“这样挺好的,能让我们时刻保持新鲜感,面对游客时更有活力。”
作为环球影城主题公园最受孩子们欢迎的景点之一,爪牙公园的特点是“缺乏刺激,萌芽绰绰有余”。这里的员工每天要和很多孩子打交道,王欢的工作区域主要集中在爪牙乐园的超级孟了岛。作为一线员工,王欢每天的工作时间只有8个小时,但是他的工作强度非常高。他每天走2万多步,在朋友圈长期处于“独霸榜”的状态。他没有感到累,反而很兴奋。
“公园正式开放后,园内游客数量明显增加,每天工作量更大,需要处理的问题也更多。有时候会很累,但我觉得这是一个充满活力的地方,和孩子打交道是一种快乐的工作,我很喜欢。”又高又瘦的王欢充满活力。在同事眼中,他是爪牙景区的“能量承载者”。
当然,当你开心的时候,也会遇到一些小“烦恼”。“这些设备本身是安全的,但有些孩子还是会害怕甚至哭闹,所以我们更需要有耐心。”工作一年多后,王欢总结了很多“对付”孩子的技巧。“比如在检查孩子的安全时,我们会一直鼓励他们,让他们开心,让他们在经历后会觉得自己勇敢地迎接了挑战。”不仅如此,王欢还会随身携带一些卡通贴纸,作为对孩子们勇敢尝试的奖励。
“一般来说,晚上全球大阅兵之后,超级孟了岛的人流量会突然增加,会有很多其他员工来找我们支援。”王欢说,因为他喜欢这个行业,每次有大客流,他都不会觉得麻烦,但他的状态会变好。“可能和我的年龄有关。”王欢告诉北青报,奴才景区的员工主要是年轻人。起初,他并不了解“年龄结构”。现在,他认为应该是让孩子沟通更顺畅,让每个人都处于更好的状态。
超级游乐岛主要有两大游乐设施,分别是“梦转过山车”和“超级梦萱漩涡”。这两个设施对孩子的身高有不同的要求。“比如有些孩子身高不够,骑不动一些骑行装备,但家长有时无法理解,但因为涉及到游客的安全,我们必须严格控制。”王欢说,当他与客人沟通不畅时,他会选择运动来放松自己。“我喜欢篮球和羽毛球,运动是释放负面情绪的最好方式。”
本期编辑/记者赵婷婷
本期摄影/记者魏巍,
来源:北京青年报