“核心提示”

　　

　　

　　Z世代愿意花钱养宠物，但是猫和狗已经不能满足年轻人的野心了。各种神奇动物的不同宠物屋，显然能激起年轻人的新鲜感。在城市的某个角落，被各种各样的宠物围着，逗逗猪，捉捉鸭子，摸摸小浣熊，拿一盘蛇……开一家与众不同的宠物店是不是一件好生意？

　　

　　

　　作者|陈阳原和杨柯。

　　

　　

　　编辑|邢云

　　

　　

　　猫和狗已经不能满足年轻人的野心了。

　　

　　

　　去三里屯商场地下室，等一只山羊发出猪叫；在上海的小巷里，留下了黑王蛇和斑帆蜥的美丽影子。在写字楼不起眼的角落里，在浣熊、猪、龙猫的簇拥下喝下午茶……已经成为越来越多Z世代“潮人”的新体验。

　　

　　

　　与逐渐被大众熟知的猫咖、狗咖相比，充满各种神奇动物的异国情调的宠物屋显然更能激起年轻人的新鲜感。003010显示，近年来，根据消费者不同年龄阶段的宠物产品消费偏好，“80后”更喜欢水族，“80后”更喜欢海洋，“90后”更喜欢猫，“95后”更喜欢小众动物。

　　

　　

　　除了猫和狗，年轻人还想要鸭子、猪、浣熊、蛇和猫头鹰。

　　

　　

　　和猫咖的经营模式一样，异宠馆也往往通过动物来招揽顾客，售卖门票，再靠餐食、喂养等增值服务获利，大部分门店还会将售卖店内动物作为一项长期业务。

　　

　　

　　与众不同的宠物屋，为年轻人的新潮流而生，有多有活力？

　　

　　

　　# 1.Z世代愿意为宠物花钱。

　　

　　

　　不同的宠物店可以成为商机，因为他们遇到了一群最愿意花钱养宠物的年轻人。

　　

　　

　　从韩国留学回来后，陈乐和朋友合伙开了一家彪马浣熊咖啡馆，里面有三只浣熊、龙猫、猪、兔子和其他动物。她介绍自己的店是北京第一家以浣熊为主题的咖啡馆。她想到这个创业想法，是因为韩国有很多这样的浣熊咖啡馆。留学时，她看到很多中国人专门去韩国找浣熊。

　　

　　

　　在一家异宠馆的门票通常在70元-90元之间.的北京

　　

　　

　　顾客购票后的大部分“入场时间”限定在45分钟至1小时。如果他们想在超过期限后继续赢得好感，客人将不得不花70元-90元再次购买门票。

　　

　　

　　三里屯一家专门做伸鸭的宠物餐厅的工作人员告诉宝边，这家店的客户群主要是大学生、情侣、白领和公公婆婆，宠物价格分为两个档次：成人89元/45分钟，儿童69元/45分钟。考虑到管理安全和客户体验，工作人员将同时限制访客数量。如果都是成年人，场馆内的顾客人数会少于15人，如果场馆内有儿童，顾客人数会限制在10 -12人。

　　

　　

　　

　　

　　

　　小动物/豹子在北京不同的宠物屋。

　　

　　

　　在周末、暑假或节假日期间，这家宠物屋的乘客人数几乎超过100人。来店里的顾客需要提前一两天电话预约，保证店员的空闲时间。只有在工作日才会建议顾客直接去商店。

　　

　　

　　宠物正在成为“Z世代”的一种精神消费。

　　

　　

　　尤其是在生活压力大的一线城市，可爱亲人的宠物成为越来越多年轻人缓解孤独和压力的选择。根据103010的数据显示，北京、上海、Xi、成都成为宠物消费排名前四的城市，2019年上海宠物消费规模达到197亿元。同时，一线城市的宠物主更年轻，1995年后的宠物主占50.1%。

　　

　　

　　对于那些需要宠物来缓解，但由于资金或时间的成本，很难在家里满足自己养宠物的欲望的年轻人来说，偶尔去一次宠物店，享受几十种不同的宠物，舔一舔这只，再抱抱那只，在宠物世界里短暂抛去烦恼，感受各种生活情趣，是一种愉悦的消费。

　　

　　

　　喜欢刺激的年轻人也在异宠馆里寻找着“猎奇”的快感。

　　

　　

　　而“90后”年轻人性格更为多元，喜爱“尝鲜”。在有不同宠物的咖啡馆里，最受欢迎的标志往往是日常生活中最难看到的动物。来自澳大利亚的小袋，彩色蜥蜴和蛇，河马，羊驼，旱獭，龙猫等。都变成了小宠物，在咖啡馆里很容易被摸。

　　

　　

　　年轻人正在把异宠馆变成“摸得到的动物园”。

　　

　　

　　在上海一家爬宠咖啡馆的App评论区，一位顾客激动地写道：“我第一次在这里看到蛇，打开了一个新世界。”几乎一半的顾客分享他们手上有蛇的冰冷感觉。“青蛙小时候摸起来像水球”“蜥蜴摸起来像橡胶又软又滑”。

　　

客」，这届95后玩得有点野' />

　　

年轻人的新鲜感并不只在宠物身上。日本一家以蜥蜴、蛇、乌龟等爬行动物为主题的咖啡馆，因其开发的“特色虫子菜单”而出名，店内售卖的甜品上会有巧克力味的炸蜘蛛或是不同口味的炸蛆、炸蟑螂，有许多中国年轻人专门去这家咖啡馆进行体验，并在社交媒体分享自己的打卡视频。

　　

# 2、让异宠们“接客”并不简单

　　

不过， 开一家异宠馆比猫咖更加费劲。

　　

看起来都是装修一家店面，养一些宠物放进店里吸引客人的相同套路，异宠馆面临的挑战却比猫咖要来得多。

　　

对猫咖来说，猫的揽客往往只是盈利的开始。

　　

通过猫吸引客人卖出门票只是猫咖的第一步，更重要的是可爱的猫主子还能带来店内其他销售环节，售卖饮料和甜品，出售喂猫的小零食棒、猫罐头，除此之外，猫咖还会附带着猫咪用品如猫粮、猫砂等销售，最主要的收入来源往往是向客人出售猫咪，一只十个月大的布偶猫，绝育后的价格可以卖到两万五千元。

　　

摆在异宠咖啡馆面前的选择则相对单一，豹变询问了三家不同的异宠馆，其收入均以门票为主 。

　　

由于异宠咖啡馆通常聚集了许多不同物种的宠物， 售卖宠物零食和用品的难度大大增加。

　　

而在日常生活中，考虑将异宠作为家养宠物饲养的人并不多，尽管许多商家直接在店铺的美图、大众点评界面标示出了店内宠物的售卖价格，

　　

能卖出的异宠仍然是少数。

　　

　　

异宠馆的管理和员工成本也比猫咖更高。

　　

首当其冲的就是卫生问题。豹变观察上述三里屯可达鸭宠物店时发现，由于不同动物习性不同， 员工饲养宠物的难度也直线上升

　　

。猫咖里的猫能够通过训练完成粪便的定点排泄，而鸭子作为直肠动物，排便就显得随心所欲，工作人员既要跟着持续排便的可达鸭，又要迅速处理另一边同时排便的香猪，经常顾此失彼。而不同动物对彼此粪便忍不住的“下嘴”又让工作人员陷入不断阻止驱赶的无奈中。

　　

一家不到一百平的店铺，开在北京西单商场高层的房租大约为5万元/月，加上员工费和动物的开支成本，店铺老板对豹变统计， 一家店的月经营成本约为10万元。

　　

店铺的门票售价为89元/人，工作日的客流量通常在20人左右，到了周末则变成100人左右，粗略计算可知每月的门票收入为11万上下，店铺每月通过门票获得近一万的盈利。

　　

猫咖生意里，很少有回头客，来撸猫的客人往往喜欢体验不同的猫咪。同款的“喜新厌旧”也常在异宠馆的顾客身上发生。

　　

大多数的异宠馆在开业初能够迅速收回成本，但在之后将进入一段老客流失、新客缺乏的疲软期，

　　

对于主要依靠门票收入的异宠馆来说，无法在这个时期内找到新的揽客方式或盈利点，就意味着盈利缺乏后劲。

　　

大多数异宠馆的店主都选择亲自参与所有宠物从小到大的养成，培养宠物对主人产生亲近。这样的方式能够让长大后“接客”的宠物性格更加亲人，也让店主能够更有效地帮助客人与宠物完成亲密互动。

　　

国内现有的异宠馆里，大多是这样围绕店主的个体生意， 难以实现规模化经营。

　　

能不能脱离个人生成独立的动物“接客”培养体系，是异宠馆实现连锁化、规模化的前提。

　　

“像猫咖、宠物馆这样的项目，往往面向喜欢特定动物的客群，更适合有点情怀的创业者，而不是一个利于复制的项目。”一位业内分析人士对豹变表示，“扩张都是需要标准化的，但这样一个创业者和客群都特别讲究调性的行业，其实不太适合赚钱。”

　　

# 3、如何揽客？

　　

流量，成为异宠馆的必争之地。

　　

作为一个新兴的小众行业，异宠馆仍处在需要不断吸引关注的时期， 营销费用几乎能列入每一家异宠馆的主要支出项。

　　

豹变向大众点评工作人员询问后得知，在北京地区，咖啡店商家与大众点评合作推广需要以年费+费率的形式付费，年费最低为3600元，而餐饮团购商家还需要将售卖券码收入的5%-10%以服务费的形式上交大众点评。

　　

推荐位的收费则更加昂贵，购买推荐位的商家首先需要进行5000-8000元的首充，大众点评向商家收取点击费。点击费的收费并不统一，一元一次起步，商家出价越高，广告位越靠前。

　　

浣熊咖啡店的店主告诉豹变，为了开通大众点评的推广业务，她就付了八千多的年费，随后每次的推广费都需要单独计费，2019年开店初期，她的店铺在大众点评做了近一年的推广，每一天的推广费接近300元。

　　

除此之外， 直播、短视频、微博、小红书等成为异宠咖啡馆营销的另一方阵地

　　

。联系短视频平台的网红拍摄“探店视频”，在小红书投放“种草攻略”，或是请微博的宠物博主发一条图文广告，都逐渐成为异宠馆重要的引流渠道。

　　

《2020快手宠物生态报告》显示，报告年里，快手宠物短视频单日最高播放量达7亿，快手宠物观众数量超一亿，而快手的活跃宠物作者数量达7.5万，80后、90后宠物作者占比达80%。

　　

看起来流量池正在向宠物打开，但商家要付出的代价也并不便宜。

　　

　　

以小红书为例，若想要向其中的网红宠物博主投放一条文字宣传，头部的博主报价为三万元一篇，中部的为7000元一篇，并且传播效果不能得到保证。2019年，有媒体报道，抖音宠物大V“会说话的刘二豆”每条视频报价高达52万。

　　

“我们的营销是断断续续的，它不是每个月必要的成本。有时候我觉得最近生意不太好，可能会做一波营销，但也花不了太多钱，大概也就1万块钱一次，不会在一波营销里花太多钱。”一位异宠馆的店主告诉豹变，

　　

大部分商家必须在高额的营销成本面前保持冷静。

　　

店铺的生意遇冷后，陈乐减少了营销开支，她不看好向社交平台宠物大V投放广告的性价比，“这些流量在全国各地，看起来点击量很高， 但很难转化到我们的店铺。

　　

”除了大众点评的上架年费，她仅保存了自己在抖音平台8000个粉丝的账号运营。

　　

非精准的广告投放可能会带来反效果，陈乐不愿给他人做嫁衣。

　　

异宠馆的市场目前仍停留在消费者对“概念”的尝新，缺乏对品牌的关注，许多店铺的特色也尚未形成，一些商家吃力地投放了广告，消费者却只关注了“异宠馆”的新概念，“去哪家都行”。

　　

没有门槛，容易被复制成为异宠馆创业者的一大问题。

　　

三里屯的可达鸭宠物店老板秦立对豹变透露，店铺经历了刚开业一段时间的红火生意，基本每天都能有100人左右的客流，但在北京出现第二家、第三家可达鸭主题馆后，生意很快受到了影响，现在变成了周末才有100人左右，工作日只有20-30人。

　　

　　

个体经营为主的异宠馆，很难复制一些行业砸钱营销的冲动玩法。回归“小而美”的探索，思考更具特色和美感的店铺装修设计，丰富动物的种类，提升员工态度，改善客户的到店体验，确保顾客能够亲密接触到店内的每一只动物、保障店内卫生环境等，

　　

建立起自己的壁垒，才是异宠馆安身立命的根本。

　　

比起遥远的规模化壮大，在这个行业里，要先学会让各自的有趣发生。