一、短视频在企业的发展

　　

　　

　　5G让短视频成熟。只要抓到短视频，就相当于抓到了下一个流量加成。短视频已经成为社交营销的首选。“Tik Tok，北阿托更快”是短视频平台上最热门的两个应用。目前，Tik Tok在用户数量方面领先。截至2021年7月，Tik Tok日均活跃用户为3.2亿，主要分布在一二线城市。日均开启次数3-8次，日均使用时间76分钟。数据相当惊人。

　　

　　

　　越来越多的企业开设了Tik Tok账户，希望通过短视频获得客户增长。身边越来越多的朋友转行，从事短视频运营；企业和个人都不想被这个时代甩在后面。

　　

　　

　　短视频还是一个新兴行业，很多业内同仁都在摸索。传统企业的一些老板根本不懂短视频，招人后制定KPI:要求一个月实现XX万的成绩，让从事短视频的学生苦不堪言，工作难以开展，企业最终也无法取得成绩。

　　

　　

　　绩效考核对于企业管理的重要性不言而喻，但绩效管理是手段，不是目的。千万不要让员工觉得绩效考核只是扣钱，很危险，优秀的人才会流失。

　　

　　

　　合理的绩效考核：能够激励团队，达成方向一致的目标，企业不断出人才。

　　

　　

　　不合理的绩效考核：会让企业错过优秀的员工，团队氛围差、负能量，出不了业绩。

　　

　　

　　阿里巴巴的绩效管理被很多企业封为神话。那些把绩效管理复制到自己身上的企业没有阿里的基因，最后都破产了。

　　

　　

　　二、先界定短视频运营的岗位工作内容

　　

　　

　　那么短视频运营的表现应该如何制定呢？绩效评估取决于工作内容。一般来说，短视频运营的工作内容有：

　　

　　

　　视频剪辑完之后，负责根据视频的内容撰写视频标题、选封面，再把视频内容发布到各个平台。负责各个渠道管理、用户管理、数据管理。

　　

　　

　　但是很多企业的短视频群还不成熟，运营也是编导的工作：定视频的方向，内容选题，定脚本，定整个的拍摄计划。.负责

　　

　　

　　综合：编辑指导作业的工作内容，负责以下核心工作内容：

　　

　　

　　1.短视频作品的内容，包括：内容方向、选题、剧本、拍摄计划。

　　

　　

　　2.短视频作品数据，包括：播放量、点赞量、分享量。

　　

　　

　　3.短视频平台用户，包括：粉丝数、评论数、意向用户、400电话、官网连接(仅Tik Tok企业蓝V账号提供)。

　　

　　

　　在一些大型的企业、或者专业MCN机构，编导、运营是独立的岗位，工作内容完成分开。

　　

　　

　　以下【绩效管理计划】针对企业，不适用于传媒公司和MCN机构。

　　

　　

　　三、具体如何制定短视频运营的绩效考核方案

　　

　　

　　1、绩效考核主要分为两部分，关键绩效指标KPI（key performance index）+关键胜任能力指标KCI（key competency

　　

　　

　　索引)

　　

　　

　　1)可衡量的关键绩效指标KPI(结果和数据)。

　　

　　

　　2)无法测量的关键能力指标kci(过程和态度)。

　　

　　

　　2、KPI和KCI各自在考核指标中所占的比例是多少？

　　

　　

　　1)关键绩效指标(80%)

　　

　　

　　2)KCI(20%)

　　

　　

　　3、可衡量的关键绩效指标KPI，主要包括以下内容：

　　

　　

　　1)制作视频数量：数量10个，100分；(2)人数5人，10人，80分；数量5项，0分。

　　

　　

　　2)视频工作数据。

　　

　　

　　播放量：总播放量300万；(2)要求至少3个播种量破10万。

　　

　　

　　以上任意2项100分；低于任何一个，80分。

　　

　　

　　1点赞数：总赞量 10万；2至少3个赞破万。

　　

　　

　　以上任意2项100分；低于任何一个，80分。

　　

　　

　　分享数：总份额 1万，100分；总股数1万，80分。

　　

　　

　　3）账号用户量：

　　

　　

　　粉丝量：粉丝净增长 10万，100分；粉丝净增长10万，80分。

　　

　　

　　(1)评价数：意向评价数100，得100分；意向评价100个，80分。

　　

　　

　　私信数：,意向咨询用户50人，100分；有意向咨询的用户50人，80分。

　　

　　

　　400电话（蓝V账号）：拨打400电话用户30，100分，拨打400电话用户30，80分。

　　

　　

　　官网链接（蓝V账号）：形式的有效报名信息50，得100分；表格中有效报名信息50条，80分。

　　

　　

　　4、不可衡

　　

量的关键胜任能力指标KCI：

　　

1）工作态度（上级主观评价），一般包括：

　　

基本素质： ①处理问题能力；②沟通能力；③执行力

　　

日常纪律： ①出勤；②提交日报、周报、月报

　　

2） 其他临时工作等。

　　

3）KCI考核没有标准，按需要选择即可。

　　

四、绩效考核的注意事项

　　

绩效考核具体的数据指标项，需要根据账号孵化的阶段来制定，一般分为账号孵化期、运营期、变现期。

　　

1、账号刚注册，应该考核什么？

　　

账号刚注册，属于孵化期，开始需要养号，确认账号的人设，定位及创意方向，再打造爆款视频。应该注重视频的质量，主要考核账号的视频作品数据，视频的制作数量，视频的播放量、视频的点赞量。

　　

2、什么时候考核粉丝量？

　　

账号运营了一段时间，视频的基础流量过千或者上万。

　　

具体考核多少粉丝量需要 根据账号内容，运营的团队来制定。

　　

3、什么时候考核变现？

　　

变现是每个企业老板最关心的问题，也是企业做账号的最终目的，但是如果过早的去追求变现，是难的，变现的前提条件是：①有一定的粉丝量；②粉丝粘性高；

　　

如果均不具备，请一定要花时间精力是做好内容，内容是本质。

　　

垂直类账号建议粉丝量在5万以上，非垂直类账号建议粉丝量在10万以上（仅供参考）。

　　

4、绩效考核要让员工有参与感

　　

1、前期开始先让员工自己承诺KPI的指标，后期根据运营情况再协商调整。

　　

2、在月底对KPI打分的时候，先让员工进行自评，分值占40%；然后领导再进行评价，分值占60%。

　　

五、绩效管理考核模板

　　

1、以下是绩效考核参考表（具体的指标，请根据企业实际情况进行制定）， 有需要原文件的请私信我获取。