编辑导读：“快速应用”也叫免安装应用，类似于微信小程序、小米的“直营服务”等。用户不需要安装应用，即点击使用；在当今互联网高速发展的时代，快速应用产品能否得到良好的发展？本文分享了快速应用的机会和产品设计的方法。让我们一起来看看。

　　

　　

　　

　　

　　

　　在移动互联网流量红利达到顶峰的背景下，增长工作不再是简单地踩着窗户飞向天空，要求产品负责人不断评估新产品机会和增长空间。

　　

　　

　　作者负责增加一家电子商务公司的产品线。我们把新电商用户的来源分为三个部分：产品矩阵、推广流和自然流。产品矩阵包括前几年微信小程序带来的流量红利，各大公司推出的小程序和厂商的快速应用等。

　　

　　

　　作者设计了公司从0到1的快速应用产品。本文以笔者的尝试为例，从简单复盘下成长的角度，对如何看待快速应用给出了一些思考。

　　

　　

　　# 1.评估产品增长空间。

　　

　　

　　## 1\.产品阶段。

　　

　　

　　我们需要做的第一件事就是判断产品所处的阶段。从0到1和从1到10这两个不同阶段对应的策略是完全不同的。对于快速应用，我们需要判断我们产品所处的阶段和快速应用平台所处的阶段。

　　

　　

　　笔者判断快速应用平台正处于从1到10的阶段。官方数据显示，快手应用宣传覆盖网络上12亿台设备，月活跃用户5亿。

　　

　　

　　需要注意的是，这只是数据总量，快速应用覆盖国内主流安卓厂商。只是手机系统版本不是特别低，可以唤起快速应用。

　　

　　

　　因此，12亿在线设备数实际上是指国内安卓手机厂商的主要用户数。

　　

　　

　　5亿的月生活能力是一个总值，不使用频率相关的数据。几年时间，快应用平台的基础设施完备，但在互联网领域的影响力仍然不足，存在感不足；对于我们自己的快速应用产品，是从零开始，从0到1。

　　

　　

　　一句话，可以总结为：快速应用已经有了基础设施和可观的整体数量级，但用户质量未知。我们自己的快速应用正处于从0到1的阶段，能否在电商的增长中分得一杯羹，还需要不断评估。

　　

　　

　　## 2\.平台政策。

　　

　　

　　政策和倾向显然会影响开发商的生态。

　　

　　

　　相比快速应用和微信小程序，微信小程序是一种去中心化的政策倾向。平台提供基础设施建设，开发者根据自身能力拓展空间。Fast应用程序有明确的集中支持策略。对于优秀的开发者，各大厂商都有单独的奖励和支持，整体也会有流量和活动支持。

　　

　　

　　此外，快速应用场景包括集中式应用商店和快速应用中心。还有系统特有的场景，比如负屏、手机系统全局搜索等。这是开发人员的新流量门户；平台的政策鼓励和支持可以释放流量红利，经过评估，我们认为值得尝试看看能否获得一定的红利。

　　

　　

　　## 3\.产品定位。

　　

　　

　　不同的产品定位影响不同的产品规划和发展空间。成长中的产品不仅能懂得A/B测试和迭代优化，成功的新产品设计也能带来巨大的成长空间。

　　

　　

　　关于公司快速应用的定位，我们就两个方案进行了热烈的讨论，第一个是升级H5，第二个是做一个针对三线城市的极速版。

　　

　　

　　快速应用的初始用户主要来自H5的跳转，这是厂商系统提供的底层能力。升级H5意味着更好的体验和更一致的用户认知。但这也意味着，fast应用只是H5在公司产品线规划上的升级，其价值空间有限。

　　

　　

　　如果做极速版，需要重新设计产品，重新组织商品运营，这样会投入更多。但是，面对用户下沉的大趋势，

　　

　　

　　先行者经常尝试平台的空间。当时一些OTA平台和电商平台应用很快，从产品体验来看感知功能比较齐全，这也坚定了我们尝试快速应用的信心；一个新的平台如果不是大公司进入，那就是一个完全未知的领域，对小公司的风险是不可控的，需要仔细评估。

　　

　　

　　

　　

　　

　　(去哪儿网、唯品会、当当快递申请)

　　

　　

　　## 5\.潜在瓶颈。

　　

　　

　　每一个产品都有它的生命周期，提前判断瓶颈点就是判断产品开发的高峰会在哪里。快应用平台最大的瓶颈是只有安卓手机支持，ios不支持；虽然近年来苹果手机的市场份额一直在下降，但仍然会有超过三分之一的用户无法使用快速应用。

　　

　　

　　因此基于社交关系沟通的链接中断，快速应用无法像微信小程序那样进行社交；另一个瓶颈是，手机厂商虽然成立了Fast Application Alliance，但厂商的系统对接部门还是各有特色。在实际的开发过程中，我们经常需要与不同的厂商对接。

　　

　　

　　最后，应用下载是手机系统的摇钱树，快速的应用也会对厂商的应用下载业务产生一定的影响。不知道平台会投入多少成本。所以可以预见，快手应用不可能产生和微信小程序一样的红利，不应该有太高的期望。

　　

　　

　　# 2.商业模式和用户画像。

　　

　　

　　对于电子商务，产品经理的参与是商业模式。

　　

并不高。我们公司做的是垂直电商，所以我们这条产品线的实际业务模型是【基于安卓手机系统快应用的垂直卖场】；因为产品定位是H5的升级，所以不涉及对商品运营、促销等的改造，与原有产品线共用一套后台和运营系统。

　　

快应用上线后，我们用户的基础属性是女性占比60%，25-44岁占比60%，基本与H5相同。用户的使用场景与H5相似，用户在临时性、偶发性的场景下打开H5链接或通过其它渠道，跳转了快应用。事后看我们对快应用的用户画像挖掘不够深入，停留在与H5相似的认知阶段。

　　

# 三、产品设计特点

　　

一个产品的定位是产品的灵魂，当我们的快应用被定位成H5的升级，我顿感失去了灵魂。

　　

电商产品首先要搭建基础卖场，包括：基础购买流程：登录―>首页―>搜索―>商详页―>购物车―>支付结算―>个人中心。

　　

促销：秒杀、满额减、礼券等等；导购：排行榜、领券中心、9.9包邮、专题页等等。

　　

此外，我们要关注一些快应用特有的功能和场景，从拉新->转化->留存的角度区分，在拉新方向快应用特有的入口有应用商店、H5跳转，负一屏卡片，系统搜索，厂商活动等。

　　

　　

（应用商店快应用入口、快应用中心、系统搜索入口）

　　

负一屏卡片属于新增流量入口，完全的新增流量，手机系统左滑进入负一屏，据说某厂商负一屏的日活超过千万。负一屏顶部的快捷入口，除微信、支付宝外，火车票机票跳转去哪儿网快应用、打车跳转滴滴快应用、外卖跳转美团外卖快应用，电影票跳转猫眼快应用。

　　

负一屏常驻服务模块，就是开发者开发的卡片；因为用户缺乏使用习惯，目前看负一屏更多是一些头部应用或高粘性应用的实际入口。

　　

　　

（负一屏快应用入口，负一屏卡片）

　　

系统搜索，厂商提供新的对接入口， 可收录商品或内容，也是具有规模流量的新增入口。

　　

H5跳转，往往受限于复杂的浏览器环境效果不一，有些浏览器可以直接跳转，有些需要用户点击后跳转，在跳转快应用后因为转化的提升能带来一部分增量。

　　

在留存方面，快应用特有的功能有可添加桌面icon，和独立的push；这两项功能，让快应用完全超越了H5，具备了独立发展的潜力。

　　

引导用户添加桌面icon，后续就具有了独立唤醒的基础，用户的次留有了保障；将app的推送策略添加到快应用中，丰富了用户唤醒促活的触达渠道。

　　

　　

（唯品会快应用添加桌面icon引导）

　　

在线阅读行业中，一个新的增长点是将原有的广告投放H5站点替换为快应用，因为网络文学的高粘性特点，用户的次留可以超过50%。

　　

# 四、数据指标

　　

以我们的经验，快应用的转化率能够与小程序持平，转化率和次留远高于H5，这都证明了快应用的增量优势。

　　

几个关键过程指标，桌面icon的生产率超过10%，日活来源中，H5唤起依然最高，桌面icon和系统/浏览器搜索次之，可见快应用已经能够形成一定的用户留存基础。

　　

但是增量空间究竟有多大？认真评估来源于几部分：

　　

* 原有H5流量转化率的提升；

　　

* 系统新增入口的流量和转化，这一块主要是系统搜索、负一屏等入口；

　　

* 因桌面icon而带来的留存提升，以及相应的复购提升。

　　

# 五、结语

　　

以笔者的经验，目前快应用能够产生一定的增量，但是发展瓶颈也很明显。

　　

至于是否值得做，还需要根据自身的情况进行评估。

　　

作者：左手思；垂直电商pm，公众号：电商产品手记

　　

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