上图为元圣通公司承诺书。下图为童渊总部终止通知。(图片由受访者提供)

半岛全媒体记者孙桂东

8月10日，胶州市市民冷先生致电本报热线96663举报其从事网店经营，快递收发快件8月5日起积压。当地原本只有一家童渊快递分公司，现在有两家分公司，双方存在纠纷，导致商家快递邮件大量积压，无法正常收发。记者对此展开了调查。

市民反映：

一地俩“圆通”抢业务

商户快件寄不出找不回

“现在两家公司抢生意，受伤的却是我们商家。”胶州市市民冷先生说，他从事网店经营，经常通过快递寄快递。当客户退回零件时，他们经常使用童渊快递。但是从8月5日开始，童渊收发的快件遇到了麻烦，收到的快件发不出去，发出的快件收不到。一些网店也遇到了和他一样的问题。

为了尽快解决此事，冷先生去找快递胶州负责人询问，对方回复说有新公司来了，抢了生意。快递到达青岛中转中心后，新公司把快递拿了回来，但快递公司没有相关资质，他们已经向相关部门投诉了。

冷先生去新快递公司打听，新快递公司没回复，也没给快递。“我们不知道发生了什么。现在已经不可能收到特快专递了。”冷先生说。

胶州“圆通”:

自己退出是被“套路”

新加盟商无证不合法

记者在事发前采访了胶州负责童渊快递业务的冷经理。冷经理介绍，他们公司的全称是胶州源盛通快递有限公司，是快递的加盟商。2018年与童渊总部签订合同，合同期限2021年到期。但今年7月18日，总部找他们商谈，涉及公司拖欠工资、经营状况不佳等问题，要求冷经理承诺解决此事。

冷经理表示，此前的加盟合同只规定了经营条件和市场份额，未能达成相关目标构成终止条件。但是入职合同里没有工资约定，比如什么时候发工资，我正在积极处理这件事。因此，冷经理认为工资问题不应该成为解除入职合同的条件。

冷经理表示，此事“完全是例行公事”。协商过程中，公司另一股东宋先生同意作出解决问题的承诺，于是签署了承诺书。然而，工人的工资问题并没有给他们足够的时间来解决。承诺书盖章时间是7月25日，决议时间是7月28日，太草率了。之后，因未能履行承诺要求，元圣通公司停止业务，进驻新加盟商。但是冷经理认为他的公司是合法的，因为新加盟店没有营业执照，他已经向市场监督管理局投诉。

圆通总部：

老“圆通”违约在先

新加盟商正加急办证

对于冷经理反映的问题，总部工作人员赵先生告诉记者，今年7月，快递总部网络管理中心每月检查各关联公司的工资发放情况，得知元圣通公司拖欠员工4个月工资。7月18日，总部派专员到现场监督圆升通的工资发放。圆升通公司负责人承诺在7月28日前结清6月份所有员工工资。如不解决，将自愿退出胶州市童渊网，不承担任何费用(固定资产除外)，并于7月31日前顺利交接。因此，元圣通公司在8月2日之前没有支付员工工资。

8月3日，童渊总部解除了元圣通公司的特许经营合同关系，决定在新加盟店入驻后，快递员继续在新加盟店工作

赵先生表示，希望这件事能尽快解决，否则会严重影响快递员正常投递快件，导致客户投诉。此外，童渊总部宣传人员表示，积压的快件已陆续处理完毕，再过两三天将恢复正常运营。新加盟商的相关营业执照正在紧急办理中。如果有客户找快递，可以直接通过童渊客服电话举报，他们会积极处理。

8月10日，记者就此事采访了胶州市市场监督管理局，工作人员表示接到相关投诉后，立即赶赴现场立案调查。但是这件事的内在联系比较复杂，还在调查了解的过程中。新物流公司没有营业执照。至于新物流公司的资质，相关线索已转发至邮政部门调查。