不知不觉，2019年6月26日我从蚂蚁金服辞职已经两年了。说实话，创业真的很难。我踩过很多坑，挺过了2020年疫情的洗礼。这并不意味着我们可以松一口气。相反，我们肩上的压力和责任更大。2021年，我们的业务做了很大的调整。无论如何，作为一个饱经风霜的互联网老手，16年来从未在一个舒适的区域，我永远不会停止前进。这是类别。

今天，我在写这篇文章。我会总结这两年一路走来的经验教训，大家一起分享。另外，我会拿出一些我身后的计划，和你聊聊。如果你有什么建议，希望你能给我建议！

先说说经验和教训

一、初创项目，一定要学会做减法，尽量聚焦

在这一点上，我犯了不止一个错误。所谓当局者迷。很多时候，人们告诉你炉子很热，等你真的烧好了，你才会记住教训。

2019年底，有一次去见投道基金合伙人姚珍女士。当时我还在把项目定位为课程平台。她告诉我不要做那么多课程，要按照爆炸思维去做爆炸课程。结果，我们不仅创建了一堆课程，还在课程销售过程完全不顺利的时候创建了这些课程。至于销售情况，除了我们的主课，其他很多课程都很难销售，因为我们没有课程对应的用户，也没有那么多精力和人力去为这些课程设计一套完整的营销流程。

我后来总结道：不具备唯一性、不属于时下的热点、目标用户群太小、用户需求不迫切的课程，完全没有做的必要性。

这样的例子还有很多。最近一直在想哪些项目需要做减法，或者集中火力，只做几件事。

创业不是为了证明你的固执和坚持是对的，也不是为了证明你的能力有多全面，而是有些事情目前真的没有效果，或者说你手里的人的执行力真的做不到，所以要砍就不要手软。

二、必须顺势而为，必须以最快的速度抓住红利

事实上，许多项目的成功是由于红利被攫取的事实。如果这些项目放在现在，或者晚上一个月、六个月，这些项目可能根本不会成功。比如很多新媒体账号，比如去年就非常火爆

的理财课程，本来就是吃的行情饭，很多讲师的理财收益率还没我高呢，与其说买的是课，不如说买的是心理安慰，今年你还能赚钱？今年仅仅几个月时间，市面上已经有3500多家公司在做理财课了。

永远不要跟趋势去抗衡，哪怕你真的非常专业。

雷军说：我们要做风口上的猪，这句话，我现在才算真正明白。

我们在2019年9月26号推出了《抖音运营实战训练班》课程，当时我们是市面上第二家出这个课程的，现在想想，这其实是一个非常好的契机。我们的课程内容质量是很高的，但是卖课远比做课难，我们当时还没有跑通卖课流程，也没有投入最强的火力，而且我们的讲师还回阿里了，结果这个红利我们没有拿到。

再就是私域流量这个红利，我们也没拿到，按理我们优势也是非常大的，群响他们去做这个领域，我们果断放弃了。

我去做了《互联网运营P1精华训练营》，卖了三期，虽然效果还不错，但这个课程不具备唯一性，因为这个课程的标签被老黄给占了先机了，我再发力，也改变不了终局。

三、努力做好长期沉淀，做好mvp，做好sop

疫情让我们团队成熟了很多，我也是个创业菜鸟，这件事我们在疫情发生之后，我们才开始反思并且重视。

我工作的这么多年里，自己是非常重视沉淀的，我能一直坚持积累用户资源14年，我跑mvp的速度远超一般人，三遍我就可以跑出来，但自己做，跟带着团队做，在大公司做事，跟出来创业，完全是两码事。创业的时候，做这些事情，速度是极其缓慢的。因为人不同了，资源不同了，环境不同了，心态也不同了。

有时候我也很焦躁，很来气，明明我知道问题出在哪儿，但效果就是出不来，更达不到我的预期。

我强调了很多次，运营的破局点，往往都在纵向的各个事件节点上，而在于横向的长期沉淀和关键环节上。只抓纵向，短期容易出效果，但长期效果会越来越弱。横向则一开始效果不明显，但不做，永远没有做爆的可能性。很长的一段时间里，我们还是被一个一个项目牵着鼻子走，被目标牵着鼻子走，以至于我都变成了其中的一个被驱动者和参与者，难以抽身去思考问题。结果就是，这些项目既消耗了资源，还打击了团队士气。

所以后来，我一直在逼着大家慢一点，跑mvp的时候目标不要定的过高。关于这点，我们从去年下半年，一直在改善。

四、和用户走的近一点，踏踏实实做好服务

我这么些年，之所以做项目的失败概率极低，其中一个原因，就是我跟用户走的很近，那方案自然很接地气。我在圈内之所以口碑不错，有一个原因就是态度不错，比如回答用户的问题，我每次都是能尽量全部回答的，都会全部回答完，争取一个不落下，这一点，几乎没有几个讲师能做到。

出来创业之后，则不同了。其实我工作以来，发现大部分运营，在用户sense这块普遍都是弱的，很少有人能做到跟用户如何打成一片。这个问题在大公司体现地不会太明显，毕竟流量大，也完全不需要做保姆式的贴心服务。但对于创业公司而言，这个问题的弊端就会被无限放大，造成的结果就是，老用户维护不好，新用户还承接不住，就好比黑瞎子掰棒子，掰一个扔一个。

张亮是我多年的好朋友，他做的是陪跑，比我扎实很多，说实话，我很惭愧。

我后来发现，这件事不定成kpi，还真的解决不了。除此之外，我们今年还招了会员运营，专门维护我们的学员和会员。

在这点上，我今年还会再想想办法，改善一下这个问题。

五、模式是跑出来的，要找到一条真正适合自己的路

我2013年开始写文章的时候，知识付费这个词都还没有出现。有无数人受了我的影响，或是看了我的文章，或是看过我的书，或是听过我的分享。我乐此不疲地做了那么多事情。说实话，我对中国的互联网运营行业发展，也是有所贡献的。我也非常天真和单纯的认为，我出来创业后，他们会非常乐意地为我买单。

没想到，人在花钱这件事上，理智永远大于情怀。所以后来我想清楚了，在教育这条创业路上，我终究还是一个菜鸟创业者，我得走出一条能够发挥出我优势的路来。

我们跟很多教育公司的人请教过，也研究过很多公司的模式，我连微商的人都请教过。现在的我，早就不像当年我那么固执和傲娇。面子对于创业者而言，连个狗屁都不如。

你能说我不努力吗？我创业以来，晚上12点之前几乎没有离开过公司。我周日凌晨三点离开的公司。我最近一年来，几乎没有讲过短于2个小时的课程。我敢拍着自己的胸脯说，我们跟开课吧合作的《全栈运营核心能力实战班》是目前市面上所有运营系统课做的最好的。

今年我们也开始做B端业务了，为什么？
对于我和一些市面上的很多互联网运营大咖，到底谁更专业，小白是完全分不清的，更何况，现在的很多刚入门的新手，也许都不认识我。

让我非常郁闷地是，我们沉淀了十多年，做了无数的项目，竟不如抖音上某些在我们看来毫不专业的人。

而像我们这种自以为可以靠专业吃饱饭的人，都有着文人的坚持和孤傲，是绝对学不来抖音上某蓝的那种风格的。当年我捧红了无数人，到我出来做自己的ip了，很多我熟稔的炒作手法，我却始终无法说服自己去尝试。我想，像我这种没颜值、又正经、像个老学究，我大抵是永远成不了网红了。

但是我下半年还是会努力做做我的IP，努力改改我的臭毛病。但在C端我的优势真的大吗？

去年我也尝试了一些B端的运营，比如内训，效果还是不错的。我后来想想，我们在B端是区别于竞品的一个明显的优势。原因很简单，我的职业履历，加上我的项目经验，以及我在很多一线大厂的人脉关系，再就是我手上本身有很多B端的资源。

所以，今年我放下执念，果断起了B端的内训业务。我也相信，我们能够杀出一条血路。

再说说我下半年的计划

一、好好做做我的IP，尽管挑战也很大

我出来的创业的时候，微信公众号的红利没了，社群的红利也没了。抖音我做了半年，后来想想，是我当时的定位有问题，今年我会有一个新的思路，届时大家会看到我的新抖音的。

去年我也尝试过破圈的事情，今年下半年我也会努力尝试一下。

二、继续打磨我的《社区运营操盘手特训班》，并且出几门其他的课程

很多人会质疑，社区运营的从业者不多，虽然这是一个专业领域，有价值，工资也高。但是能火起来吗？

我想说的是，我做这门课，本身就不是奔着赚钱去的，否则也不会采用奖学金班的模式。我还是本着为行业培养社区运营人才的目的，才做这门课的。

当然了，我也会出一门或者几门适合我的、具备唯一性、需求强烈的课程，可能采用小课的模式。

三、拉一些圈内的大咖，搞个大联盟，抱个团

去年老黄离开三节课，来杭州的时候，来我公司，我和他说过这事。说实话我也没想清楚，这事该怎么搞，我先在我们的会员项目里，做了一些特权出来，最近在跟团队打磨，后面会出来新的权益，给到大家。新的权益会更落地，能够给到大家更好的服务，大家可以关注一下。

作者：类类，桃李园CEO，畅销书《运营笔记》作者，前蚂蚁金服运营专家、猫扑网运营总监、酷我音乐产品总监、360手机粉丝运营总监。国内最顶级的社区运营专家，也是国内最早的新媒体工作者。目前创业中，在线教育平台“桃李园”&自媒体“类类有话说”CEO。