区别:C端产品服务个人，B端产品服务机构；c端产品注重用户体验，B端产品注重信息流；C端产品的转移成本远低于B端产品；c端产品靠流量赚取收入，B端产品通过支付定制赚取收入。

操作环境:Windows7系统，戴尔G3电脑。

C端和B端的定义我就不说了。这里我想说一下C端和B端的区别。

关于b端和c端区别的一些感受；

根本区别在于服务对象的不同:个体群体VS组织群体

c端产品服务个人，B端产品服务机构。两个用户群体的根本区别导致了两种不同的产品形态:B端和C端。

1.不同的使用场景会导致需求差异:需求点对需求方

C端产品和B端产品的使用场景导致需求差异。

c端产品解决了生活场景中用户需求的痛点。虽然用户需求复杂多样，涵盖衣食住行，吃喝玩乐，但是C端产品的实现往往解决了一个特定的需求。在不同的生活场景中，用户会使用不同的软件来满足自己的需求。在这些场景中，几乎不涉及与他人的协作。用户关心自己。比如饿了需要用外卖应用下单，比如出门没有方向可以用地图应用导航。就像市场上的大多数商品一样，C端产品以特定的功能点占据用户的头脑，满足个人用户的需求。很少有产品一上线就需要包装来满足用户的需求。大部分都是先确立自己的产品定位和价值，再慢慢优化和丰富产品功能。c端产品满足了数百万个人用户的个人需求。

个人需求:

b端产品服务于组织，组织的需求不是来自单一的用户需求点，而是生产关系的连接和延伸。在不同的组织结构下，B端产品需要解决部门内外、不同层级之间的信息流需求。在这样的背景下，B端产品追求的是效率和效益的提升。它解决了工作场景中组织内外的所有需求点，这些需求点连接在一起形成需求侧。

组织结构图:

2.产品设计差异:体验VS信息流

从产品设计的角度来看，C端产品强调用户体验，B端产品强调信息流。

c端产品追求的是如何让用户在最短的时间、最短的路径、最低的成本下实现目标，满足自己的需求。通过看C端产品(APP)的第一屏，可以大致了解其产品价值和定位。微信第一屏是满足交流需求的聊天界面，其次是通讯录，用户沉迷的朋友圈只有排名。第三个TAB(也可以定制隐藏)，微博第一屏是信息流，用户用微博获取自己可能感兴趣的信息，其次是陌生人的信息(热门，热搜)，至于音乐类应用，我以为他们的产品定义是做用户的音乐播放器。按照这个逻辑，他们的第一个屏幕应该是用户自己的歌单(基于播放器的产品定义)，但实际上是一些音乐信息和推送，这说明他们并不是单纯的把自己定位为音乐播放器，而是想成为内容分发的流量门户。这样，如果你了解了一个产品要解决的某个需求，就可以大致了解它的信息导航架构。

对于B端产品，要解决的主要问题是不同生产关系的合作沟通需求。在集中式的组织结构下，B端产品需要满足组织内外不同层次的协同沟通。在这种背景下，B端产品会考虑权限设计、角色分配、操作数据显示等功能，在功能稳定的前提下提高生产效率。

3.转移成本差异:低成本VS高成本

C端产品的转移成本比B端产品低很多。

C端产品的转移成本低、重量轻是由内外环境决定的。就产品本身的价值定位而言，C端产品需要解决的核心需求很少，可以通过快速迭代和梳理优先级来快速更新升级。对外来说，如果一款C端产品不好用，体验不好，用户可以很容易的转移到其他产品，而不会给用户带来任何损失。毕竟C端需求是开放的，大家都可以做。

B端产品的转移成本要高很多。消费者和直接用户不是一群人。对于直接用户(用户)，他们的使用场景是在工作环境中。即使产品不好用，用户还是会用它来完成自己的工作。很多时候，你没有选择，也不允许选择。对于消费者(企业)来说，构建一个系统的成本很高，成本高，耗时长，而且很难经常更新迭代。另外，大多数B端产品并不直接产生利润，企业的积极性不高，所以要求是“凑合，用就行”。由于各种原因，B端产品的转移成本较高。

4.商业模式的差异:规模经济与支付定制

c端产品靠流量赚取收入，B端产品通过支付定制赚取收入。

c端产品大多免费，不直接向个人用户收费。而是在免费的基础上，通过创新、保留、推广等手段获取用户流量，然后从少数用户中获取利益。比如生活了近10亿个月的微信，并没有直接向用户收费，任何人都可以免费下载，而不用花一分钱去使用程序。即使有些C端产品有一些付费项目，也不会影响其基本功能的使用。用户仍然可以使用它们来满足他们的基本需求。可以说大部分C端产品的商业模式都是靠流量来获取收益的，流量基数越大，收益越大，两者呈指数关系。

但由于组织天生的“封闭”特性，面向组织的B端产品不需要获得大量的外部流量，只针对组织的内部和外部生产关系来满足需求，而每个组织的业务和结构是不同的。相比于C端“一招全天吃”的方式，B端产品需要根据不同的生产关系进行定制。另外，B端产品的用户和消费者不是一个群体的人，即产品不是由用户直接付费，而是由企业付费，企业也接受产品不能直接产生收益。基于这些原因，B端产品通过付费定制更有利可图。

通过粗略的对比，可以了解产品开发中的一些东西。就开发一款B端产品而言，重点是基本信息流的传递，所以重点是梳理业务流程和逻辑链。对于社交、分享、用户体验需求，优先级没那么高。对于C端产品来说，满足基本功能只是一个入门条件。想要做好，需要更好的用户体验，要考虑如何让用户在最短的路径和最快的时间内满足自己的需求。