有人认为在传统商业中，把一个应用搬到网上是OTO；仍然有很多人认为，OTO意味着更多的融资和更多的补贴，否则OTO就无法实现。

然而，在过去的2015年，OTO是血流成河的一年！

从前，出租车、外卖、美甲、洗衣、海淘.一大波OTO公司出道，融资很多，大方地砸市场，真是热闹；谁知道，不到一年时间，各种OTO公司和项目纷纷撤退，就连百度也在此时宣布退出OTO。

OTO错了吗？OTO的方向可靠吗？

前段时间，我和老李(一位成功的连载创业者，直接在OTO一家名为“音乐E家”的音乐教育平台工作)结合“音乐E家”在习字湖畔谈了谈OTO。

以下是根据我们的讨论整理出来的一些意见，有一定的参考意义。希望能和已经开始OTO创业的伙伴们交流，希望这篇文章能对一些正在计划创业的伙伴们有所帮助！

首先，是OTO的三个深“坑”。

1 第一个坑：靠补贴拉用户，过度依赖融资烧钱模式，忘记了OTO的价值本质。

这是OTO项目过去最深的坑。商业模式的本质之一应该是为用户创造价值，所以实现持续自动增长的关键在于为用户创造价值，而不是持续补贴。一个新项目在初期可能需要补贴来吸引第一批种子用户，但补贴不能被视为开发新用户的可持续手段。如果补贴持续使用，利润什么时候实现？

项目在经历了“酒香巷子深”阶段后，新用户的发展更应该依靠为用户创造的完美价值所产生的口碑。为用户创造完美价值的关键在于高效率低成本，优秀的服务体系和客户感知，这才是商业的本质！

OTO的喧嚣和随后的血流都是由于企业家的盲目热情和资本市场的推动。然而，任何违反商业规则的风险投资都不可避免地会失败，资本市场永远不会有大量的“笨钱”。

任何创业都不能忽视对项目本身价值本质的思考！音乐e家也是一样！

2 第二个坑：过于简单的理解OTO，割裂了线上和线下。

对于OTO项目来说，线上线下的关系应该是相连的，而不是简单的线上加线下。

一些项目团队开发了应用程序，并将线下业务转移到了线上，认为这里似乎是OTO。在实践中，实现目标的团队和方式分为线上和线下。这样做的后果是成本没有降低，反而急剧上升；效率没有提高，但由于沟通协调困难，效率较低。而且，由于线上线下脱节，给用户的观感也不好。

本来应该是一个效率更高、成本更低、用户体验更好的创业项目。但是因为没有深刻理解线上线下的关系，没有提升用户体验，增加成本，失败自然会发生！

音乐e家在为用户创造价值的同时，更要注重控制成本，提高效率，千万不要走运营中的OTO创业项目的老路！

3 第三个坑：不合时宜，盲目做大用户群，很少考虑盈利。

在过去的10年里，许多成功的互联网项目都走了先积累用户再考虑利润的道路。这让OTO企业家和投资者认为，今天的OTO也是一个互联网项目，也应该复制成功的经验，但事实并非如此！

过去一些传统的互联网项目采用这种模式，是因为(1)过去获取用户的成本远低于现在的OTO项目；(2)维持平台运营的成本远低于目前的OTO业务。

今天的互联网创业，包括OTO创业，首先要以最低的成本验证模式，然后扩大区域和规模。验证模型之前的扩展是盲目的。长期来看，没有模型验证，资本市场不会看好盲目扩张。

所以，对于音乐e家来说，首先是验证模式，尤其是盈利模式

式，而不是盲目扩张。

那么，OTO创业项目何去何从呢？

首先，OTO是时代赋予传统行业升级转型的契机，是移动互联网发展的大势所趋。

海尔集团CEO张瑞敏在谈到传统企业升级转型时提到：互联网的去中心化和去中介化两大趋势，让企业必须从自成体系的封闭组织变革为互联网分布中的节点。

OTO，正是打破了这种封闭，让企业的服务、企业的价值更直接的和用户融为一起。这不仅是互联网发展到移动互联网的必然，也是互联网思维和传统产业结合的必然。

比如，出租车公司将是一个开放的OTO运营系统。司机和汽车来自共享的冗余的社会资源，他们和云端的数据与算法连成一个整体，构成公司的运营主体。 这种具备了互联网思维的OTO出租车公司，相比以往重资产的传统出租车公司，无论是竞争力、扩张能力、运营效率、用户体验上，都是全面的提升，推动产业升级是必然。

OTO不是热门概念，而是是移动互联网时代的特征之一，移动互联网的趋势没变，OTO的趋势也不会变。而且，经历风雨之后，OTO必然会更加壮丽。

其次，OTO不是简单的线下业务的线上搬家，而是用互联网思维和互联网工具做线上和线下的融合，是效率和质量的提升

这才是利用互联网进行产业升级的本质，抛开这些，只看到融资、贴钱的热闹，是完全丢了本质。

我们来看uber。线下实体的汽车，线上发起的需求经过了算法的合理调度；

地图和导航这些互联网技术又让服务过程中效率更高；你可以知道汽车开到了什么地方，路线是否合理；大数据在实时调控着价格倍数，价格又影响着人们的选择；所有这些都让效率和服务质量明显提升。

做一个OTO项目，你没必要去区分哪个环节是online，哪个环节是offline，重要的是用户的体验一气呵成且让用户有尖叫的体验！

第三、 OTO的发展将消亡互联网行业和传统行业的界线，创新人才的培养是成败的关键。

OTO进一步的发展和变革，将是全面的，从组织架构到经营模式都会发生很大变化。对传统企业而言，不是成立一个IT部门就可以实现互联网化了。互联网化需要大批即懂行业又掌握互联网思维的人才，这些人才是招聘不到的。那靠什么？

企业必须建立适合自身的互联网+创新人才培养机制，以及人才的自驱动管理引擎，企业经营者们不掌握互联网思维，整个企业就会落后；个人不掌握互联网思维，个人就跟不上企业升级的步伐。

综合来说，不是OTO过时了，而是一些做法跟不上时代的发展，OTO不是死亡，而是大有作为！

作者/赵铁宁