洋码头海外购是真货吗(洋码头的化妆品真的靠谱吗)
17日,徐先生通过“海洋码头”软件购买了6件菲拉羽绒服。收到货后,他发现六件不同款式、颜色、尺码的衣服的洗涤标签一模一样,他认为这是不正常的。
一个
同一件衣服的洗涤标签和标签型号不正确
不同洗衣标签的型号都一样?
海洋码头是一个海外购物平台,有一家韩国买家的店铺叫“欧巴爱美”。在这家店,徐先生买了两种款式,包括六件菲拉羽绒服,总共花了4000多元。
徐先生:“当初我想买一个1500多的,是给女儿买的。后来他跟我说过两天有活动,让我过两天买。只需688元就可以买一个。衣服,我说没事,那天看到一个活动,一口气买了六件衣服。”
徐先生从事汽车租赁业务。他说另外五件衣服是给员工过年福利的。他通常在海外购物平台买东西,所以他更小心。这次检查后,他发现自己的衣服有问题。
徐先生:“我先把标签和洗涤标签对比了一下,发现标签和洗涤标签不一样。”
徐老师买的六件衣服分为两种款式,一种标在背面,一种标在袖子上。洗涤标签和标签都是韩文的。徐先生说,他知道第一条线意味着模型。这件衣服的洗涤标签显示型号为B4102X,标签为C4001X,不一致。
徐先生还发现,六件衣服的款式、颜色、尺寸不同时,洗涤标签上的型号都是一样的,都是B4102X。
徐先生:“这个不一样的时候(哦,L码,XL),就不用对洗涤标准做任何改动了。可以粘贴。反正有固定的模式和流程,肯定是假货。就像买车,你买奥迪,A7,A5。型号不一样。目标型号一样吗?”
不同款式的衣服,洗涤标签一模一样,不正常?徐先生和记者带着他们的衣服去了杭州的一家斐乐店。店里没有同类型的衣服,但是店里衣服的洗涤标签和吊牌上的型号都是对应的,不同的衣服之间不存在相同的标注型号的问题。
杭州一家爱乐店的工作人员说:“韩版和我们不一样。我们训练的时候,说韩语标准的时候,这个地方和我们不一样。我们是M,他们都是s。但是你的洗涤标签怎么能一样呢?很奇怪。没办法给你鉴定。我们只关心我们的商品。韩国管不了(有没有官方渠道)。渠道也是针对我们国家的。”
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“海洋码头”是指产品先送回鉴定
所有现存的商品都从货架上撤下
产品页面上写着:“本店只卖正品,支持专柜验货”。不支持七天无理由换货。
徐老师录制了快递开箱的视频。他以为自己收到了假货,要求一假三损。店里只有网上客服,曾经说过可以退货退款。
记者将联系方式留给客服,没有得到回复。
海洋码头购物平台官方客服:“先生,我昨天收到您的反馈,专员会在收到反馈后48小时内介入。(徐先生:他昨天打电话给我,说这件事不能处理。)我帮你赶紧(能提供他们的联系方式吗?)对不起先生,这里目前没有电话服务(或者可以把我的号码给店家,让他回复我),平台稍后回复。
海洋码头购物平台公关部工作人员:“我们让消费者寄回这里,如果确认是假货,我们就赔他一假三赔。对于买家来说,目前我们正在将所有商品下架,限制商品放行。同时还要求他提供购买的购买证明。”
徐先生同意将三件衣服邮寄到海洋码头进行鉴定,我们将继续关注此事。