今年4月中旬，高先生用顺丰快递把他的笔记本电脑从玉树邮寄到长春。为了保险起见，他为电脑购买了保险服务，但当他签收时，电脑真的损坏了。

快递收件人高先生:4月12日，一台笔记本电脑从玉树邮寄到长春。运费从18元起。我投保了20元，保价4000元。结果在运输过程中，我的电脑损坏了，笔记本的连接处塌了。

高先生说，他的电脑是三年前花9000多元买的。签收快递的时候发现电脑坏了，高先生马上拒绝签收快递。

快递收件人高先生:我联系顺丰，开始给我500元的修车费。我的电脑坏了，我已经保价了，肯定不能同意给我修。邮政总局给了我们协调，最后决定给我1000，我不能同意。因为我保了价，被保的20块钱不就白赔了吗？如果都修好了，我不保证价格。如果你坏了，你不用帮我修吗？

高先生说，从4月中旬到现在，他已经多次与顺丰快递和长春邮政协商解决此事，但高先生一直无法确认赔偿金额。那么，明示保价是什么意思呢？邮件中货物损坏如何赔偿？为了了解情况，记者联系了长春邮政消费者投诉中心，该中心对此事进行了调解。

长春邮政消费者投诉中心工作人员:因为你投保了，所以正常保价不超过的话会得到(SF)的赔偿。

记者:保价是怎么规定的？

长春邮政消费者投诉中心工作人员:如果你丢了东西，提供价值证明，一般不超过保额，会为你赔付。有些损害赔偿只能根据损害金额为你赔偿。

投诉中心的工作人员表示，由于高先生的电脑是部分损坏，而不是丢失和损坏，只能根据实际损失进行赔偿。赔偿金额需要高先生去权威电脑进行售后检查，确定维修金额。

长春邮政消费者投诉中心工作人员:

你是部分受损，你要和他们企业协商，找个你也认可和(SF)也认可的地方，然后一起去测试。会直接当场决定，他会按花费给你，不超过你的保额。

随后，针对高先生的提问，记者联系了吉林顺丰快递有限公司的工作人员..

吉林顺丰快递有限公司员工:

这种快递索赔之所以这么久没有达成一致，是因为我们的客户对保险价格有一些误解。根据《邮政法》的规定，保险部位部分损坏的，可以按照快件的实际损失进行赔偿。

记者:不保价，就要按照保额全额赔偿吧？

吉林顺丰快递有限公司员工:是的，这是《邮政法》规定的。今后我们将积极与高先生沟通此事，如果他如实提供快递邮件的真实价值和损失，我们将提出合理的索赔。

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