“用性格类型配置创业团队，往往会有收获，这是最基本的互补思维之一。”—— Ryowski

本文分为三个部分，分别介绍DISC的人格类型、DISC模式在创业中的应用，最后以携程四位创始人为例介绍实际场景。

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看过我自己经历的3号《创业故事招到潜力股员工是怎样的体验？》原创系列故事的朋友应该知道，我的创业团队是以一种简单粗暴的方式成立的。

今天的分享是总结经验不断学习后的一点心得。

在创业中，选择合作伙伴和管理团队其实是对人性的考验。如果我们能更好地理解人性，我们就能让创业和管理变得更容易。毕竟了解了一些基本的性格特征之后，就比较容易理解对方的处事方式了。

当时，乐嘉推荐人格分析。在扩展了自己的理解之后，我接触到了DISC分析，发现它对于面对这些挑战有很大的帮助。

什么是DISC？

，简单来说，就是四个字符的缩写，即：

D型性格

' d '，即占优势。D型人的关键特征：有野心、果断、直截了当、敢作敢为、有一定的气场；d值高的人非常易怒。

I型性格

“我”，也就是“影响”。I型人的关键特征：乐观热情，善于社交，倾向于影响他人；缺乏逻辑，对数字不敏感。一般自然订婚的人总是I型的人。高I值的人做事太乐观。

S型性格

s’，即‘稳定’。s型人的关键特征：情绪稳定，有耐心，善于倾听，服务意识强，忠诚度高；不喜欢争吵，计划外和意外的变化。高s值的人不太可能情绪化。

C型性格

' c '，即'符合性'。C型人的关键特征：逻辑思维强，总是看数据和依据，喜欢分析。往往要求很高，属于技术型人才，但相对悲观，往往过于细致。高c值的人容易悲观和恐惧。

DISC模型运用

在了解了四种性格之后，我们可以对团队成员做出大致的判断。但是，其实每个人在DISC中都有四个角色，只是每个维度所占的比例不同，突出的主导角色也不同。

经过判断，需要根据岗位要求调配不同性格特点的人，否则，不匹配可能是内耗，甚至有重大隐患。举几个例子：

比如让一个高I值的人负责数据工作和技术工作是不匹配的。高I值的人可能更适合外在灵活的工作，更适合与人打交道，而不是与物打交道。

相反，C值高的人可能更适合技术和逻辑分析要求高的工作，比如研究人员和金融。

D值高的人可能更适合做领导和管理者，关键原因是他们更容易开放

局面，解决问题。

相反，S值高的人，可能更适合做助力型或者客户服务型的工作，例如“大内总管”。

拓展一下视角，员工能不能应用这个模型呢？

当然可以了！

给C值高的上司做报告，你就要准备好观点、结论，以及支撑这个结论的详细数据和凭据；如果你就拍胸口说肯定没问题，那上司绝对会反感，认为你不靠谱。

如果给I值高的上司汇报时使用大量的具体数据、各种分析、图表、推论，也许你上司会不断点头示意，但他很可能就是当耳边风了。

了解领导的性格，再相应调整工作的方式，会事半功倍。这绝对不是拍马屁，而是为了团队整体的沟通效率和效果。

综合上面聊到的，其实DISC中的四个性格不分哪个好，哪个差，各有优势和风格。运用到创业中，老板需要根据公司的发展阶段和实际业务需求来进行互补性配置，否则，老板不识人不会用人，项目就走不远。

现实例子

看看携程的四大创始人，可以更好理解DISC四种性格在创业实际场景的应用。

携程初创时，需要能来事、能笼络人的I型人，季琦。他充满创业激情，敢冒风险，能言善辩，把创业当作自己最大的爱好。他追求新鲜感，厌恶重复性工作，所以携程上市后，他卖掉股份，去北京创办如家；如家上市之后，卖掉如家的股份，成立力山投资公司。

有人采访季琦：携程的商业模式是什么？季琦说“谈什么商业模式，听一听我的创业故事吧。”

季琦擅长于利用各种资源搭建新东西，但是对管理细节和逻辑梳理缺乏关注。当公司上规模，需要梳理业务流程和完善细节，季琦感到自己既不擅长也不热爱，就立刻把权力棒交给了梁建章。

企业内部建设期需要关注内部逻辑性的C型人，梁建章。他十四岁就已经大学毕业，原就职于国外甲骨文。他首创把ISO9000直接从生产型行业放到服务性行业，并且为携程中一线服务人员制订了34项定性定量项目在每周管理例会上评估，制定高要求标准。

例如，实现携程接电话平均每一个电话由240秒硬生生降到180秒，这意味着以前企业要用400万元的电话费，现在只要300万。

在内部体系建立之后，企业需要再次放大经营效益，这时企业开始进入资本运作期。此时，目的性强、不重感情的、直言不讳的D型人，风投家沈南鹏发挥核心作用。

他被媒体广泛传播的最有名的两句话：一句是，我做公司的第一天就是把它卖掉。另一句是，携程和如家做得最对的一件事情就是请走季琦，不让他当CEO。公司准备上市意味着资产将成为公众的，在对CEO的选择上只能选最合适的，而不能考虑人情、苦劳等因素。沈南鹏的决绝，是成就当年携程和如家传奇的一个关键。

携程上市之后，企业进入平稳发展期，以上这三个人都陆续卖掉了手上持有的股份，转战别处。这时就需要人来主持大局了——老成持重的S型人，范敏。在酒店工作十五年的范敏，曾说：“我愿意在携程待一辈子！”在范敏主持下的携程，几乎没有推出任何一项新的服务。S特质让他耐心地去完善细节，追求稳定和长远发展，毕竟，和平时期不用过分折腾。

结语

DISC四种类型的人，其实都可以成为优秀的管理者，只是领导风格不同，需要根据企业发展阶段、内外部环境，以及手上的资源进行综合考量。总之，性格类型分析进行团队搭配，有一定的可取之处，希望能启发一二。

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