来源 | 都市现场原创

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　　最近，有多位抚州市南城县的观众给《都市现场》热线打来电话，反映他们买的当地一个叫“清华府”楼盘的房子，6月30号开发商通知收房，可等他们来到了自己的新房之后，却发现存在很多的问题，以至于大部分的业主都不敢收房。

　　据“清华府”楼盘的业主介绍，第一批通知收房的是8栋、9栋的业主。可是当这些业主开开心心地来收房时，却发现每个单元楼都有多位业主家的地板上有“补丁”。

　　业主从开发商安排的收房工作人员那里了解到，之所以有修补的痕迹，是因为收房前，工作人员发现地板上存在一些裂缝。得知这一信息后，部分业主也在自己家中做起了实验：他们往地板上倒水后，没过多久，楼下业主家的楼顶就出现了水渍。因为担心新房存在贯穿性裂缝，影响建筑安全，大部分业主都拒绝收房。

　　记者了解到，在大部分业主拒绝收房后，开发商又组织了工人对业主家的地板进行了修补。可在第二轮修补结束后，部分业主的家中还是存在渗水的情况。当着记者的面，某单元楼10楼和11楼的业主分别向地板上浇水，没过多久，9楼和10楼的楼顶就出现了渗水的情况。

　　抚州市南城县“清华府”业主刘女士：我们住不是住一两年，我住肯定是一直长住，全部心血买了这样的房子，说实话住得不安心。

　　宣传“人车分流” 沙盘上的绿地却变成停车位

　　“清华府”楼盘的业主告诉记者，这里的房子每平米的均价要八九千，在南城县属于高档小区的房价。当时宣传的是“品质住宅”、“人车分流”，开发商认证的微信公众号的文章中，也以“人车分流”作为卖点。可是等交付之后，业主们发现，沙盘上本该是绿地的地方，却变成了停 车位，小区地面车进车出，让他们感觉并不安全。

　　实际交付的小区现状，与宣传相比存在很大的落差，让这些业主有上当受骗的感觉。业主 朱女士说，交付的房子，跟当初给做宣传时截然相反，所以她也怀疑是不是存在虚假宣传问题。

　　此外，还有部分业主质疑，电梯门与业主的入户门离得太近，如果屋子里面开门，可能会撞到进出电梯的邻居。而对于这些问题，开发商都没有给出明确的解决方案。

　　开发商交付的新房，出现大面积的裂缝，经过了两轮的修补之后，往地板浇水，水还能渗到楼下 ，这让业主们很担心房子的建筑安全。此外，房子还存在“人车分流”交付与宣传不一致、入户门可能撞到邻居等问题。按照规定，新房交付必须要通过主管部门的竣工验收，那这样一个楼盘，通过了竣工验收吗？

　　根据2010年国家住建部下发的《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》，“商品住房交付使用条件应包括工程经竣工验收合格并在当地主管部门备案”、“房地产开发企业在商品住房交付使用时，应当向购房人出示上述相关证明资料”。可是据“清华府”楼盘的业主介绍，他们来收房时，并没有见到竣工验收的相关材料。

　　为此，记者和部分业主一块来到了开发商— —江西创宏置业有限公司的售楼部，这里也是新房的交付中心。记者在现场并没有看到与竣工验收有关的公示材料。随后，记者通过电话联系上了开发商的交付负责人吴经理，她表示，开发商已经把竣工验收的相关材料出示给业主看过了，但是不方便提供给记者。

　　江西创宏置业有限公司交付负责人吴经理：我所有的交房资料都有 这个毫无疑问的，我也不愿去跟（业主）他们争，这里按事实说话，有就有，没有就没有，因为我们是这样 ，交楼的话一定要证件齐全。

　　对于业主们反映的大量新房有裂缝的情况，开发商方面回应称，已经找到了县里的建筑工程质检站看过了，确定不存在质量问题。

　　“人车分流”宣传与实际不一致，第三方销售公司干的？

　　此外，业主们还反映，宣传时的小区“人车分流”，到了交付时绿地却变成了停车位。对于这 一疑问，吴经理也做了回应。

　　江西创宏置业有限公司交付负责人 吴经理：我们是按规划图纸做的，当时销售是另外一部分的人，我包给了（第三方）销售部门。有可能是他们广告是怎么怎么做的，我们没有监督到。

　　采访完了开发商，记者和业主提出的“是否通过竣工验收”、“裂缝是否会影响建筑安全”等问题，还是没有得到明确的回应。此外，还多出了一些新的问题：比如说，开发商一开始设计的就不是人车分流的小区，那他们还按照“人车分流”来宣传，这是不是明显的虚假宣传呢？为了解答这些疑惑，记者和部分业主又找到了多个主管部门了解情况。

　　南城县住建局下属的建筑工程质检站，负责的是楼盘建筑安全的验收。据相关负责人介绍，他们已经通过了楼盘的竣工验收，不过相关材料不方便提供给记者。对于业主反映的房屋存在多处裂缝的问题，他们也联系到了楼盘的设计部门进行调查，在设计单位给出了调查结果后，他们也予以了认可。

　　南城县建筑工程质检站相关负责人：原因就是由于温差大，楼板热胀冷缩出现了应力的拉缝，设计单位最后的结论是说，楼板的裂缝是无害裂缝。

　　建筑工程质检站的相关负责人表示，他们在验收过程中，也注意到了楼盘的入户门容易撞到进出电梯邻居的问题。为此，他们还向开发商下达了责令整改的要求。

　　规划部门确认 楼盘设计时就不是“人车分流”

　　“清华府”楼盘在规划的时候设计的到底是不是“人车分流”呢？记者也向南城县规划部门进行了求证。南昌县自然资源局国土空间规划股的工作人员告诉记者，目前可以确定的就是，这个楼盘在规划时，它就不是人车分流的。

　　无论是设计之初，还是实际交付的现状，“清华府”楼盘都不是人车分流。但是在卖房时，开发商却把人车分流作为卖点进行宣传，这种做法是否涉嫌虚假宣传呢？记者也联系到了南城县市场监管局。工作人员表示，他们会对相关问题展开调查。对此，《都市现场》也将继续予以关注，一追到底。