IPPBX产品结合视频、语音系列产品，是面向中小企业、大中型公司的智能企业办公电话系统。产品结合了VoIP、视频语音、传真、音频等功能。，适用于各种业务流程服务平台和终端设备，如CallManager、布罗德soft、Skype for business、华为移动IMS、Asterisk等，可呈现各种统一通信解决方案。

此外，手机上的APP和商务助理手机软件，结合智能语音系统配套设施的应用，适用于手机上的电话分机、及时多方会议、通讯记录、通讯录拨号、客户信息管理等智能通讯功能。，促进总机、员工和企业客户之间的高效沟通，为公司分析关键业务流程的数据信息奠定坚实的基础。

知识产权组合智能语音系统

控制面板简介

安装和连接计划

网络结构

在电脑浏览器地址栏中输出设备的详细IP地址(如192.168.2.240)，打开登录界面。在登录界面选择真实身份和语言，输入登录密码。默认用户名和密码是admin。

1互联网的主要参数

点击基础设置>:互联网，根据机器设备所在的网络空间，设置机器设备的详细IP地址和相关主要参数。

点击基础设置>:互联网，根据STUN的功能，配备前端开发机械设备无线路由的外网地址的详细IP地址。

点击基本设置>:外部网络访问，通过打开

2自动呼叫中心客户服务

自动呼叫中心的客服功能是OM在内外线(模拟内外线、SIP内外线)拨打电话接入后，向主叫方广播语音导航(欢迎辞)。OM的语音导航分为两类，一类是单面语音导航(后称a 视频语音文档)，另一种是多级语音导航(后称多层次IVR )。按照以下流程，配备全自动呼叫中心客服使用的语音导航:流程1点击基础设置>:电话总机，进入自动呼叫中心客服分配页面。过程2划分工作时间和非工作时间(默认设置为全工作时间)。过程3选择工作时间段和非工作时间段的相对语音导航。

三手动呼叫中心客服

拨0(初始值)后，拨号电话会转到人工服务呼叫中心客服分机进行处理。默认情况下，人工服务呼叫中心的客户服务电话分机是与机器设备的第一个FXS端口号连接的电话。例如，如果机器设备的第一个端口号是FXS端口号，则分机号码是200。如果在第一个FXS端口号之前有FXO端口，则第一个端口号为200，以此类推。

添加人工服务呼叫中心客服电话分机或更改其他基本信息，按以下流程进行配备:流程1点击基本设置>:电话总机，配备电话话务员组相关项目。

4内外线设置

内外线模拟过程如下:过程1:将通信运营商呈现的网线或其他PBX引出的电话分机线连接到OM的FXO端口。

流程2转到内部和外部线路设置>:模拟内部和外部线路并装备线路。

IP内外线OM不仅适用于SIP标准，也适用于Skype Connect。设置SIP内外线时，必须进行选择。在设置SIP内部和外部线路之前，您必须向网络电话运营商注册您的帐户。配备以下流程:流程1点击内外线设置>:SIP内外线。过程中两点添加，填写添加SIP内外线基本信息。注意:如果机器设备必须向多个SIP网络服务器(包括Skype connect)申请注册，则必须先在内外线设置>:SIP内外线>:在申请注册选项中打开多业务平台。

OM可以和IMS(IP多媒体子系统)连接。连接IMS系统软件时，除了在SIP内外网页上提供账户申请外，还应提供IMS基本信息。

五种扩展设置

模拟电话分机的每个FXS端口号匹配一个模拟电话分机，模拟电话分机配置过程如下:过程1转到电话分机设置>:模拟电话分机，对模拟电话分机进行软件配置管理。

IP电话或softphone(从电脑或手机下载的SIP电话软件)在成功向OM申请注册后可用作IP电话分机。要申请ip电话分机，您必须首先为OM配备电话分机帐户和登录密码进行注册，流程如下:流程1单击电话分机设置>:IP电话分机。2点添加流程，输入电话分机账号和注册登录密码。

6条音频和留言板消息

音频

本地音频是将录制的文件存储在机器设备的内置存储器中，或者存储在与USB插座连接的外部存储设备中。远程控制音频远程控制音频的方法是将录音文件存储在外部网络服务器上。

留言板消息

打开留言板的留言功能后，当电话分机的客户无法接通拨号电话时，对方可以在语音播报后留言。

来自本地留言板的消息

在流程1中点击业务系统>:音频，打开录音。留言板消息文档的存储位置与音频有关，即如果选择音频方式作为嵌入式存储，留言板消息文档也会存储在嵌入式存储中。

点击流程2的电话分机设置>:模拟电话分机/IP电话分机>:设置，选择设置的呼叫转移方式作为所有拨号呼叫的语音留言或占线/无人接听时的语音留言。

过程3保存设置。

遥控信息板信息

流程1选择的音频方式为遥控音频，配有音频服务器ip和服务器端口，配有语音消息发送邮件网络服务器。

过程2保存设置。

流程3转到电话分机设置>:模拟电话分机/IP电话分机>:设置，配备电子邮件，将作为接收语音留言文档的收件箱。

过程4保存设置。

两种典型的部署场景

1.模拟内部线路和外部线路之间的连接，并选择IP电话作为电话分机

2.模拟内部线路和外部线路之间的连接，并选择模拟电话作为电话分机

3.IP内外线连接，电话分机选择IP电话

4.IP内外线连接，电话分机采用模拟电话

5.模拟内外线分别与IP内外线连接

6.分机1，两台机器

手机上的App软电话根据2G或WiFi数据连接企业网络，完成与IP-PBX的数据共享。IP-PBX上的每个分机号码都可以在IP电话或模拟电话的手机上额外配备App软电话，以移动电话分机。

7.简单的客服中心控制模块，开启商务电话助手

8.音频管理系统软件