新反诈中心。广州日报记者邵权达 摄

骗子越来越狡猾，花样层出不穷，手法不断升级，万一不幸中招被骗，该怎么办？打110！有没有办法挽回损失？有！近日，记者走进广州市公安局反电信网络诈骗中心，现场体验快速拦截机制，请资深反诈民警为市民支招被骗后最实用的“自救”方法。据悉，广州市即将推出“反诈”升级版，市民一旦发现被骗马上拨打110，提供涉案账号等转账信息，新型反诈中心将秒级响应，有望在最短时间内拦截追回被骗资金。

文／广报记者李栋、倪明、耿旭静、段郴群

通讯员岑柏瀚、张利华

记者探访：

反诈中心将升级 止付秒级响应

日前，全省打击治理电信网络新型违法犯罪工作厅际联席会议第二次会议透露，目前广东正在筹建省市两级公安机关反电信诈骗中心。

据了解，反电信网络诈骗中心将设在公安机关，电信企业和主要银行要进驻，公安机关相关的侦查警种也进驻，反诈中心成立以后主要致力于公安机关与电信、银行部门联手打击电信诈骗。

省级的反诈中心将于今年9月底建成，设在省公安厅刑侦局，目前已有广州、深圳、中山三个城市启动建立反诈中心。

据悉，广州将在原有的反电信诈骗中心基础上进行升级，升级后的反诈中心，其主要作用是快速查询涉案账户并紧急止付，同时还要联合电信、银行等部门，对涉案电信流、资金流进行研判，追踪窝点，组织打击，“实现一边拦截，一边破案的目标。”

近日，记者探访正在“内测”升级过程中的新型反诈中心，办公地点设在广州市公安局，即将入驻的银行、运营商工作席位已经设置好，将带着资源和权限进驻，同公安的相关侦查警种合署办公。

展开全文

在新的反诈中心里，公安机关开发了一个“涉案资金紧急止付系统”，这个系统目前正在试运行，已取得成效，在一些大的专案中，成功止付被骗资金。据悉，这个系统在110接警后，把被骗的涉案账户一输入，秒级响应，就可以把这个账户紧急止付，即使赃款到了犯罪分子的账户，他也无法操作，公安机关下一步再运用法律手续将这个账户冻结，为赃款的冻结处理赢得宝贵时间。

反诈揭秘：

接警后对症施治“以快制快”

“以快制快，以专制专”，广州市公安局指挥中心指挥处政委李真介绍，市公安局于2015年4月成立反电信诈骗中心，依托110台开设24小时运作的反电信诈骗专线，集中受理涉电信网络诈骗的报警、举报、咨询，将宣传防范、劝阻拦截的关口前移到接处警环节，并针对不同诈骗手法研判提炼出“涉案银行账户临时锁定” 等被骗资金应急处置指引。

同时，反电信诈骗中心已与工、农、中、建、招等银行建立了点对点协作机制，实现对上述5家银行省内涉案账户的快速查询、紧急止付、快速冻结。

市民受骗后，拨打110报警，会马上转到反诈中心专席。接警员先核实了解情况，比如对方账号，受骗过程等信息，然后根据不同情况分不同方式处置。

比如误点链接手机木马中毒的，接警员会指引你先将银行卡挂失，然后联系银行查询钱是在哪里被消费了，看能否采取补救拦截措施。

如果是在ATM机转账的，接警员核实后马上会启动“点对点”快速反应机制，将情况通报给相关银行联络员，然后由联络员在银行系统内进行拦截。根据以往成功的案例，银行一般在3～5分钟内即可作出相应。

而能否最终拦截成功，则要取决于事主被骗后反应的速度以及提供给警方信息的详细程度，包括转账地点，完整的涉案账号等。接下来，110反诈中心会将案件移交给当地派出所，由办案单位进一步侦查。

运营商提醒：

警惕“煞杀窃贼”病毒窃用户信息

如果市民收到“某某：大家相聚时候的拍照，给你一份，请查阅珍藏！”类似这样带有链接的短信，千万不要轻易点开。记者从广东移动了解到，这是一种叫“a．privacy．shasha煞杀窃贼”的手机病毒。

据广东移动网络安全团队介绍，该病毒主要通过含有恶意软件链接的短信在Android系统手机之间传播，用户一旦点击了短信中的链接，就会被诱导安装伪装成“影集”的恶意软件。一旦安装成功，恶意软件就会隐藏应用图标，后台运行窃取用户隐私。

技术人员通过实测发现，由于恶意软件诱导用户激活了设备管理器，用户无法通过常规方法卸载，必须先进入安全设置界面取消激活设备管理器。取消操作成功之后，使用各个主流杀毒软件均可实现对病毒的查杀。

如今，不少网上支付账户都使用了短信验证码作为登录鉴权方式，如果用户感染了此类病毒，账户安全就岌岌可危了。

警官支招

被骗四情况 应对有四招

“被骗后该怎么办？我的钱还能不能追得回来？”不少市民被骗后，既不敢告知亲友，也不敢报警求助，一时陷入六神无主，茫然不知所措中。反诈中心的资深反诈民警曾警官，根据一年多来的反诈实际经验，为市民提供在拨打110之前最实用的“自救”方法，将最大限度地帮助市民挽回损失。

点链接中毒：

挂失手机上用过的全部银行卡

第一类最常见的是手机木马中毒诈骗，发现银行卡被盗刷。曾警官说，这类诈骗都是手机误点带有链接的诈骗网址，一旦点击，手机便会中木马病毒，然后木马会分析你手机里的信息，拦截验证码短信，被诈骗分子盗刷银行卡。

支招：当你手机点击了不明链接，出现收不到短信或者打不出电话等异常情况时，建议马上挂失用过的银行卡。如果已经发现有银行卡被盗刷，马上将手机上用过的其他银行卡全部都挂失。然后联系银行查询钱是在哪里被消费的，比如如果被用来网上购物等，还可以联系网站商家采取补救措施。

被骗用柜员机转账：

马上报警并提供转账凭条

第二类最常见的是柜员机转账诈骗，转完账后意识到被骗了。

支招：曾警官说，最理想的状态是，刚转完账发现被骗，马上报警，同时提供完整的嫌疑账号和转账凭条。这样既方便公安机关快速处置，又可以作为报警时的证据。

“基本上成功的案例都是能够提供完整涉案账号的”，曾警官提醒，转账时一定要保存凭条，不要丢，上面有嫌疑人的账号，报警备案时出示给派出所。

网银被盗诈骗：

挂掉电话找银行客服核实

第三类是近年来新出现的网银被盗诈骗，资金从活期账户被转移到理财账户或者购买了贵金属理财产品。因为活期余额变动会引起市民恐慌，以至于后来陷入诈骗分子的圈套。

支招：一旦发现活期账户出现异常变动，有陌生电话打来时，马上挂掉电话，打银行的客服咨询电话核实异常变动的去向。

收到诈骗短信：

可发短信关停诈骗号码

此外，广东移动表示，移动用户如果收到假冒熟人的诈骗短信，可发送“诈骗短信号码＊诈骗短信内容”到 10086999进行举报。在确认存在群发诈骗短信的行为后，移动公司将依法对号码进行关停。

9月30日，

不实名就停机

广东电话实名率本月将实现100％

截至9月25日，广东三大电信运营商和虚拟运营商实名登记率均已超过99％。省人大常委会昨日组织视察电话实名登记工作进展，三家运营商强调，到9月30日未实名登记的用户将全部关停。省通信管理局表示，广东将成为全国第三个实现电话（包括固话和手机）实名登记率100％的地区。

文／广州日报记者杨洋

昨日，省人大常委会视察组来到广东移动全球通大厦营业厅视察。据介绍，这里每天约有40～50个用户来现场办理实名登记。据三大电信运营商提供的数据显示，截至9月25日，广东移动实名登记率已达到100％，广东电信为99．7％（其中手机99．33％，固话99．95％），剩余未实名用户约为10余万名，广东联通截至9月24日实名登记率99．2％，剩余24．9万名用户将在月底前分批停机。

广东电信副总经理徐丛说，9月30日将一定关停剩余的非实名用户，3个月内如果这些用户不来补登记的，就将用户数据清除，彻底终止服务。目前，网上营业厅、掌上营业厅和微信公众号都可以进行实名制登记，营业厅中也设立了实名制专柜，鼓励广东电信的十余万未实名用户尽快进行实名制登记，客服热线还设置了话务专席以应对可能出现的停机造成的投诉。

针对电信诈骗多发的虚拟运营商号段，比如170、171开头的电话号码，省通信管理局网络安全管理处处长刘山葆表示，广东20多家虚拟运营商的实名率目前也已达到99％，数十万用户中仅有约5000名用户未登记，这些用户到了月底不登记也一样关停。

省通信管理局一再强调，包括三大运营商和虚拟运营商在内，广东的电话用户最迟9月30日进行实名登记，否则将全部停机，广东省将是全国继西藏、新疆后实现电话100％实名登记的第三个地区。

追问一：实名不“实用”怎么办？

全国人大代表朱列玉担心，实名登记不等于实名使用。“名字是登记了，这个电话号码确实是一个人名下的，但是这个号码不是这个人用，很多这些号码还是流到了犯罪嫌疑人手里去用，这个问题怎么解决？”

对此，刘山葆回应说：“号码转售给一些犯罪分子等用作非法用途，在行业规范中目前没有禁止，但公安或工商部门会进行打击。另外，每一个身份证在每一家企业新开卡数量不超过5张，这也会限制电话卡作非法用途。”

省人大常委会副主任黄业斌还建议，相关部门向社会公布涉及电信诈骗的电信运营商，以此约束运营商做好管理工作。

追问二：境外改号电话怎么防？

全国人大代表陈伟才提出，去年全国通过境外改号电话实施诈骗的涉案金额超过100亿元，占到全部涉案金额的近一半，这类案件的侦破难度大。其中大部分案件中，犯罪分子都是通过技术手段实现用户接听的号码显示为公检法的办公电话，与114查询结果一致，导致受骗者防不胜防。

陈伟才还表示，经过他根据官方透露的数据粗略统计，目前从境外拨入的号码中，仅有10％是正常通话，其余90％则是诈骗的录音电话。

他建议，将所有政府机关的号码列入一个特殊名单，一旦从境外拨入的号码中有显示为中国政府机关的号码，就予以拦截。对此，运营商表示可以建成这样一个数据库，是可以实现拦截的。但对于其他的诸如冒充个人手机号的改号电话等，暂时无法识别和拦截。