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来源:中国青年网。
9月1日
4月10日,胡涂汽车维修与ZF大中华区售后事业部在沪举行新闻发布会,共同推出“胡涂盘古”品牌。“胡涂盘古”为底盘提供“产品服务”的快修项目,为用户提供统一的技术标准、优质的维修服务和优质的配件产品,塑造了汽车维修市场全新的标准服务流程。
十年的旅程,与你一路同行。这是途虎养车十周年之际的又一次服务升级。
满足汽车快速维修的需求。
作为汽车后市场最具发展潜力的项目,虽然市场规模巨大,但也有一定的技术门槛:在全国约40万家维修企业中,拥有二级以上资质。
1/3,小规模、低水平三类维修店占比过半。技术、质量、安全得不到保障,整个市场处于不规范状态。
面对这一市场形势,胡涂汽车维修推出底盘快修服务,旨在打造专业技术、高服务质量、高品质配件、安全的快修服务品牌。胡涂快修通过提供统一的运营流程、统一的技术标准、统一的服务水平、统一的配件质量,以及在线辅助检验、电子报价、一品一码配件等一系列数字化保障措施,确保服务透明高效运行。
途虎此次推出的“途虎盘古”,是与德国ZF售后品牌旗下的Renford和Saxophone两大品牌合作,为消费者提供坚如磐石的底盘维修服务。伦福德和萨克斯品牌都专注于车辆底盘系统,拥有强大的原创配套背景;产品源于德国,以精密制造、前沿技术应用和严格的工艺流程,享誉全球。
ZF大中华区售后事业部负责人高海涛、途虎养车创始人兼CEO陈敏出席活动并致辞。随后,他们与ZF售后事业部亚太区运营总监杨钦波先生、ZF大中华区独立售后业务负责人陈建平先生、胡涂检修维护综合业务副总裁徐健先生、胡涂检修市场副总裁杨燕女士一同出席了盘古的启动仪式。ZF大中华区电子商务与数字平台负责人徐健先生和小莹女士分别介绍了各自公司及合作情况。
活动现场还举行了底盘专业维修中心授权仪式,由售后服务部大中华区大客户经理陈、上海汽车维修技术中心车间经理王辉代表。
据悉,除了底盘维修的“胡涂庞谷”,胡涂还联合知名厂商推出发动机、变速箱的快修服务。
目前国内自动变速箱维修主要通过物流进行交付和维修,成本高、效率低会导致很多偶发问题。针对这一问题,胡涂推出了固定报价、统一售后服务、质量保证模式的变速箱维修服务。
在发动机快修方面,针对目前国内市场上还没有针对烧机油的系统性解决方案,胡涂推出了从诊断到售后承诺的烧机油全环节处理服务,提供标准化的服务和产品。
打出两张产品和服务的牌。
成立10个。
2000年,胡涂汽车维修通过构建完善的线上产品供应链和正品保障体系,建立了标准化的服务流程。在这个快速汽修市场,胡涂也打出了两张“产品服务”的牌,与ZF等头部供应商合作,提供优质的产品和快捷便捷的优质服务。
产品方面,坚持“正品特产”经营理念的途虎养车,进入快修车市场的一大利器就是正品配件。据悉,在胡涂车辆维修有限公司推出的底盘维修、发动机、变速箱快修项目中,我们与行业头部供应商深度合作,大品牌背书,从源头上保证了备件质量。在此基础上,严格按照原厂
从维修服务来看,胡涂快修的标准流程涵盖了检验体系、维修标准、技师水平、产品质量、售后安全等全链条。并以高标准直接纠正了信息不透明、诚信缺失等行业弊病。
“盘古”服务将加入“虎式换油”和“途虎三宝”。
胡涂服务体系由“胡涂安全可救”等更多服务组成。其中,“虎式换油”是胡涂与壳牌联合推出的换油机换油服务。“途虎三宝”是途虎用户可以享受的“轮胎保险”。
三大保险服务:“动力总成保险”和“正品保险”;“胡涂安全存储”是胡涂针对北方五省推出的雪胎存储服务。