事实上，家居的数字家装服务一直在不断升级。6月21日，Real Home官方公告推出了东沃App，定位本地化家居零售平台，解决家居消费的痛点和问题，同时助力商业企业数字化运营。

　　

　　

　　目前，东沃App已覆盖北京何世礼店、金源店、李泽店、玉泉营店等商场。6月底，北京易居8家门店的所有品牌和产品将登陆东沃App，8月，东沃App将完成5个城市的布局。

　　

　　

　　东沃App的上线，是Real Home打造数字家装服务平台的标志性一步。在置业集团董事长兼首席执行官汪林朋看来，“置业不再是传统的家居零售企业，也不是房地产物业服务提供商。真正的家将是一个开放的平台。”

　　

　　

　　

　　

　　

　　上线本地化家居零售平台

　　

　　

　　根据Real Home的介绍，“东沃”一词包含了Real Home的愿景：意味着居住和住房，同时也意味着通过“Know Me”的同音同形词与消费者达成默契，而英文同音同形词则是“不要”。

　　

　　

　　担心”，有希望给消费者增添更多的安全感。

　　

　　

　　东沃App包括沙发、定制家具、床、浴室等各种家居建材。目前已覆盖何世礼店、金源店、李泽店、玉泉营店等商场。北京巨然之家。商家网店开店率达到89.1%，上架产品数量占商场产品总数的65%。消费者可以直接通过东沃App下单，也可以在消费前去最近的门店深度体验产品。线上和线下购买的产品和服务由当地分销商提供。同时，通过东沃App的数字化内核，将本地化需求与本地化产品精准对接。

　　

　　

　　据了解，6月1日，东沃App在IOS和安卓移动应用市场进行测试。截至目前，注册用户数已超过3万。随着越来越多的消费者和商家的使用，东沃App也在不断被优化。根据Real Home的下一步规划，北京Real Home 8家门店的所有品牌和产品将于6月底在东沃App上市。8月，东沃App将完成重庆、成都、武汉、郑州、Xi安的布局。

　　

　　

　　新京报记者注意到，东沃App首页有一栏“同城店”，消费者可以根据需求就近选择线下门店。基于其本土化的运营模式，东沃App被很多业内人士比喻为“美团的家庭版”。

　　

　　

　　解锁家居消费痛点及难题

　　

　　

　　作为打造数字家装服务平台的标志性一步，东沃App旨在解决大众在家居消费过程中面临的痛点和问题，为行业合作伙伴带来增量收益。东沃App涉及多个品牌和产品，同时打通线上线下渠道。

　　

　　

　　从消费者的角度来看，在东沃App中，同城好东西可以收集，其本地化运营可以解决家庭消费中的一系列顽疾。例如，许多家居品牌和产品根据不同的类别和店面进行划分。点击进入后，平台可以自动匹配离消费者最近的店面，方便他们快速找到自己喜欢的产品。消费者可以进一步查询到品牌店的导航路线。“购物车”功能提高了决策效率。无论是在线浏览还是线下购物，消费者直接将目标产品添加到虚拟购物车中，相关内容就会一目了然。

　　

　　

　　值得一提的是，为了提升消费者的购物体验，东沃App在品牌线下门店增加了二维码标签，一件商品一个。消费者可以通过扫动窝App直接将目标产品添加到购物车中，随时随地持续了解、分享、下单。

　　

　　

　　据了解，东沃App仍在升级中，“打车到店”“我的家”“视频导购”等多项功能将陆续上线。

　　

　　

　　助力商家数字化经营

　　

　　

　　近年来，家居行业向数字化转型升级，各种家装、家居数字化平台、App产品频频面世。但大多是通过简单的信息匹配为消费者提供内容参考，或者是大、全、广、浅的模型，

　　

　　

　　据Real Home介绍，东沃App通过精细化的功能输出，为目标消费群体提供优质的产品和服务，同时将用户流量反馈给家居企业，为生态伙伴带来发展增量，并通过数字化工具精准分析消费者需求，从而提升合作企业的生产经营能力。

　　

　　

　　“围绕Real Home的核心业务竞争力、优势和基因，东沃App可视化分解用户需求，升级效率，优化所有环节。”Real Home新零售集团副总裁李杰表示，“虚拟线上服务可以有效打破线下壁垒，搭建场景，精准连接个人用户，优化消费体验，这与传统线下销售体系完全不同。”

　　

　　

　　将打造数字化产业服务平台

　　

　　

　　围绕数字化转型，家装家居新进入者不断涌现，包括互联网巨头和老牌零售企业。然而，数字化并不是家装服务的最佳答案。重体验、重服务、高单值、长周期等属性对家居行业打通线上线下提出了更高的要求。其实Home认为，只有拥有扎实的家居专业背景和数字化能力，才能真正做到。

　　

消费者消弭痛点，为企业带来增量。

　　

居然之家一方面依托于强大的专业背景，另一方面加速数字化转型步伐，两方面的能力不断强化。2018年，与阿里巴巴开启的战略合作，让居然之家的数字化转型加速前进，随后，双方开创的同城站模式，为家居新零售找到了本地化运营样板。同时，居然之家不断吸纳发展互联网新鲜血液，向着数字化家装家居产业服务平台持续迈进。

　　

在居然之家集团董事长兼CEO汪林朋看来数字化时代一切变得透明，家居行业迎来发展机遇，他指出，“居然之家不再是传统模式的家居零售企业，也不是房地产式的物业服务商，居然之家将是一个开放的平台。”

　　

新京报记者 张洁 图片来源 企业供图

　　

编辑 王琳 校对 危卓