网络效应是自发的，在一定程度上是有规模的，比如微信。

　　

　　

　　规模效应就是先把规模放大，然后才会有网络效应，比如Tik Tok。

　　

　　

　　阿托快一点之前没有刻意追求规模，但是Tik Tok刻意追求规模。因此，Tik Tok在消费规模的驱动下实现了用户的快速增长，而Aauto faster则认为，权利平等、利益普遍、生态不均衡在发展速度和分配效率上并不占优势。过去，Aauto Quicker只制作双柱，因为没有单柱场景。看着Tik Tok运营的不断创新和尝试，只能从Aauto Quicker的内容生态和推荐策略上尝试改变，结果并不尽如人意。在激烈的竞争下，Aauto Facter需要找到一个积极的方法来解决问题。最后，Aauto Quicker在2019年推出了至尊版，并在2020年对其8.0产品进行了重大修订。

　　

　　

　　极速版让Aauto Quicker更清楚单列和双柱的区别。主终端8.0版本新增的单栏和底部导航栏，扩展了公域流量，同时增加了整个公域流量对直播的分配(此前，Aauto Quicker直播只关注tab)。这些动作大大提升了Aauto Quicker的内容厚度和丰富度，也提升了整个平台的用户规模和用户时长。

　　

　　

　　因此，APP在Aauto的平均年DAU增长了50%以上，人均时长增长了17%以上。去年，Aauto短视频的播放量每天增长60%，每天观看直播的活跃用户增长50%。在Aauto faster的平台上有3000多万粉丝，2020年已经增加到140人。每个月都有1000多万主播在Aauto faster播出，大约50%的主播都有收入。每天有一万多个视频，播放量超过100万。

　　

　　

　　因此，Aauto Quicker在广州举办了这次创作者大会，但没有人关心大本营在广州的辛巴是否会出席大会。之前在《阿托快手》中经常讨论的家族性和头头脑脑的问题，在《阿托快手》的产品改版过程中得到了默默的解决，把整个蛋糕做大，改变了流量分布。

　　

　　

　　用发展解决发展问题。

　　

　　

　　过去，Aauto Facter急于在用户规模和消费内容方面补课，因为如果不补课可能会失败。然而，光是消费规模就不能超过Tik Tok。这时，Aauto faster开始回头，发挥其在私域的优势。当增长放缓，进入存量竞争时，“Aauto quipper 2021年的主要目标将聚焦三个方向：直播电商2.0、泛生活服务以及社区和社会价值。”(颜强)三个方向背后的关键词都是私域，Aauto Quicker的流量策略也发生了新的变化。

　　

　　

　　

　　

　　

　　改革的方向是面对更多的生产者、信任和更多人的专业时间。aauto faster的流量分配机制再次聚焦私域，再次增加粉丝贡献值，为账号获得流量权重。所谓长期价值，是指参照粉丝带俗、举报等用户行为，在较长时期内判断粉丝对创作者的内容反馈。所谓粉丝价值，是指创作者制作的内容，粉丝是否会支付创作者如此高的成本和高价值作为报酬。

　　

　　

　　苏华曾说：“我们和Tik Tok是截然不同的产品，但我们只是在去各自目的地的路上相遇。”张飞之前也说过，“大部分人惊叹算法的强大，而少数人则了解网络结构”。这是一个更快的“2021”

　　

　　

　　在“光合创造者大会”上，Aauto快手的所有高管和业务负责人都在不断强调同一个社区理念，“让有恒心的人有恒心，有恒心的人有恒心”，相当于在评论这两句话的内拓和外拓。

　　

　　

　　阿托法斯特开始探索一条具有公共领域特征的私人领地主义之路。并不是说公有领域扩大了，需要拉回来成为私有领域。私有域以前不能使用，以后也不会作为公有域使用。相反，我们应该继续朝着扩大公共领域和保护公共关系的方向探索

　　

　　

　　经济如果做得好，可以彻底重构用户的消费决策，推动下一轮信任机制的创新。打造最热门、最值得信赖的网络社区，其实是直播时代我们难得的机会。"

　　

　　

　　为什么在算法如此高效的情况下，Aauto faster仍然应该是私有域？程说：“我特别相信制片人赢天下。我们应该更坚定地站在用户和生产者的一边。毕竟平台不生产内容，生产者是整个内容产业的基础。”

　　

　　

　　在这个时代，整个信任体系都是基于粉丝经济来重构的，要做好粉丝经济，就要做好私域流量。Aauto Quicker谈的是算法的公平性和包容性，更多的是针对基于创作者的用户，让一个普通人的视频可以被其他人观看，更多的关注作者这边的指标。Aauto的底层算法就是保护创作者，让更多的创作者和人们看到。保护创作者和保护用户需求是两种不同的逻辑。

　　

　　

　　为创作者表达服务或为消费者优化分销是Aauto Quicker和Tik Tok的根本区别，尽管看起来两者在做同样的事情。比如你只有一个流量，如果你分发，你的平台获得的总消费VV会比较小，但是创作者获得的粉会更多。你如何分配它？这个时候产品决定是希望更多的人被看到，还是希望每个人都能看到自己喜欢的内容。因此，Aauto Quicker中的运营团队被称为创作者服务团队，而不是平台内容供应团队。

　　

　　

　　从内容供给的角度来看，用点击量是否达标来衡量创作者和内容是很自然的，因为核心目标是让流量在公共领域，消费者的点击量更重要。这是一个很大的区别，就是产品在做什么？从内容供给的角度来看，是哪个号，粉丝多少并不重要，重要的是内容。此外，每个内容都与全局内容重新匹配，全局内容是中心。

　　

节点分发的逻辑。即平台对于创作者核心是要看内容对于平台的贡献，这个贡献可以是时长、DAU、认知或品牌，所以要优先推观看数据更好的内容。

　　

从创作者服务视角来看，庄明浩上次直播总结快手的运营逻辑应该是老子讲的“天之道，损有余而补不足。”就是当看到一个东西不太好的，它会给他一些补充，会让他变得好一点。当他已经很好的时候，会让他慢一点。快手最早的运营逻辑里，它会对爆款内容做降权，让它没有那么热。然后对普通一点的，没有那么好的内容，给一些加权的权重，它最早的就是这个运营规则。然后对应的叫“人之道，则不然，损不足以奉有余。”就是把那些不太好的人给拿出来，给那些已经很好的人让他变得更好，对初期流量池里面不太好的内容就直接干掉了，就不会再发了。这可能是在起初的时候这两家公司在最底层运营规则上最大的区别。

　　

而对于创作者来说，如果是面向算法，那可能需要花更多时间去研究分发机制规则和和平台热点。如果是面向粉丝，是要持续积累输出经营人设的，两种机制下创作者的心理动机会有差异。好比我们出国跟团去旅游，很容易被宰，因为一辈子咱就做这一次生意，低频行业多苦主，必须宰你割你没商量。婚庆装修这些低频行业也是一样，因为靠天吃饭收益不是稳定的一次性生意，努力获客的结果就是为了让顾客尽快的离开你。但是餐馆超市麦当劳不一样啊，他们必须服务好你，因为要做熟客回头客。

　　

用算法是可以算出来用户之间的网络结点怎么结，效率是不是足够大，它的规模是怎么成长的。但真实的人类社会不是这样的，粉丝会定期主动来问“达人，您好！您怎么不更新您的视频了？”，快手内容运营总经理刘逍举了个反例，“创作者离开后，他就一句“家人，我回来了”，真的你会觉得那种温暖的力量。那一刻他粉丝量也没多少，转化率可能也不高，对平台贡献的时长也不可观。人类社会不是算法算出来的，人类社会就是这么长出来的。”

　　

作为快手的首轮投资人，张斐一直看好快手的点在于“快手形成了层次更多的结构，支撑它能不断长出新物种”。“快手的粉丝资产非常值钱，这就像你的自留地，你可以自己耕耘。人是有特质的，你卖的东西未必要和主流商品一样，但你的粉丝会喜欢。信息都是有价值的，只是对于不同人有价值大小的区别。比如在快手里山东最大的二手农业机械的社区，你很难想象它一年会有几千万甚至上亿的交易产生。”

　　

　　

有恒产者有恒心，说的是有固定产业的人就不会干乱七八糟的事情，有不动产的人不至于当流氓，一个好的生态治理者让民众有恒产才会有恒心。快手的号是资产，老铁的忠诚度才是恒产。老铁是硬的，老铁是不动产，老铁不是流量，不要骗老铁。

　　

从优化算法到构建信任

　　

快手想要打造一个以算法、内容、社交连接为核心的信任经济，经常举例平台上一个叫王贝乐的房产主播。王贝乐的线下带看率达到70%，他的团队累积带来上千套的房产成交，但他在快手只有7万粉丝。但这7万粉在他房产经纪人领域里面已经属于非常牛逼的角色了，据说现在整个贝壳系都在学他。

　　

张斐在解释为什么快手电商部分可以做得更好的原因是：当快手把一群人连接形成一个高密度的结构，这些信息在这个结构中，就发挥着巨大无比的价值。今天我们都被算法的威力吓到了，但算法所产生的连接只是形成结构的方式之一。

　　

快手的号是资产，不会被轻易弃掉，这甚至会给快手带来一些麻烦。快手做数字遗产的时候，原本是想将逝者的账号列为悼念账号，但遭遇到的挑战是，即便这个号的主人走了，他的家人也要这个号。快手上有对河北邢台的卡车司机夫妻，ID叫“开卡车

　　

小辉辉吖”，2018年底在进藏拉货途中不幸去世，留下了母亲和两个年幼的孩子。当时在全国卡车司机圈子里面引发巨大触动，事情发生之后至今，“开卡车

　　

小辉辉吖”账号从4.2万粉丝涨到了180多万粉丝。现在账号由他的母亲和哥哥用来记录两个孩子成长的经历，平时直播时候还有会有粉丝用打赏的方式来表达对孩子的关心。

　　

参加快手电商和创作者两场大会，明显感受到来的很多主播都是草根，他们的命运的确因为快手而被改变。快手不断说有恒产有核心，强调私域电商人设 涨粉

　　

交易逻辑背后的关键词就是信任。

　　

“因为你通过这种电商的交易会产生信任，因为信任来购买。因为粉丝变成老客让主播的成本降低了，所以你能更多地让利给你的粉丝，当你让利给你的粉丝之后，你的粉丝黏性更高，它更加相信你，更加信任你，他持续地在你这里继续更多的复购。”（笑古）

　　

　　

因为人设靠口碑，交易要复购，不管交易时间还是交易钱，核心都是信任。在快手语境里，货是给人背书的。相较总成交量，快手更关心的是净推荐值――这在将来会以“小店星级”的形式呈现，直观反映用户的推荐度。快手电商下面也要升级，不过这个升级不是以品牌和GMV判定，而是以人设和信任判定，好的就是快手的“天猫”。

　　

跟淘宝的信任不一样，淘宝那个信用评级是落在店铺上面的，用的是星钻冠分级，这个信用是人和平台，快手是人和人，用机制保障，消费者产生双重信任，对平台的信任+对主播的信任。快手希望每个人的名字就是一个“品牌”，要有内容有私域有信任。很像是微信公众号官方上那句slogan，“再小的个体，也有自己的品牌。”

　　

跟抖音兴趣电商主要讲人货匹配也不一样，快手觉得虽然算法非常强大，但不应该未来的一切都应该由算法来解决，人和人之间的信任，人和人之间情感的连接是非常有力量的，非常有价值的。

　　

再次做个简单粗暴类比的话，快手电商逻辑像是公众号，抖音电商

　　

更像今日头条，公众号落点是在号身上，头条落点是在内容身上。快手强调的不只是商品了，它是人与商品的结合，是内容与商品的结合，好的主播需要非常强的人设打造，粉丝买货是另外一种打赏。抖音做品牌，用推荐算法，匹配人与货，挖掘用户的潜在“购买需求”，卖货的人是漏斗的一个转化辅助缓解，而不是分发的逻辑起点。

　　

相当于是认人不认货VS认货不认人，更重情感连接还是更重分发效率。结果是抖音的商家/品牌自播和明星带货更强，快手上会有更多草根逆袭和普通人改变命运的故事出现。

　　

从娱乐消遣走向经营时间

　　

被问及快手如何做本地生活时，刘逍提到快手的策略是：

　　

“泛生活就有两块，第一块就是虚拟服务，第二块就是本地生活。前者没有地理位置，后者有地理位置。我们现在的方向就是一二线城市轻决策，三四线城市重决策。在高线城市做轻决策比如吃喝玩乐，在低线城市做重决策的，比如说车房装修、和法律服务。”

　　

如果有越来越多的职业人在快手上分享跟生活/消费决策相关的内容，那可能会让用户在快手上花的时间产生一个性质上的大变化，就是从更偏娱乐消遣走向他的经营时间，拍视频做直播将会是他们的职业时间。你一天能放90分钟的消遣时间来快手，可是你一天能放四个、五个小时的职业时间来快手吗？

　　

即除了在交互形式和流量结构平台上的变化，快手也在重新思考产品希望向用户传播什么样的内容，传播什么样的内容价值观，怎样才能让消费者在平台上得到成长、学习和进步。“有的创作者在平台上教普通用户更多的生活技巧，怎么做好一道菜，怎么样学会一个生活的小技能，比如说我们希望我们创作者能够更加有人格魅力，能够让我们粉丝更加喜欢他，能够从内心发自肺腑像生产者一样成为一个有个性、有性格的人，甚至我们希望在平台上有更多像以前小而美的内容发展出来，所以我们定义出一大批这样的创作者，我们对这样的创作者进行单独的流量扶持。”（王剑伟）

　　

如果要让平台上的创作者更加有人格魅力，那么那些缺乏真人感的内容应该如何处理？怎么消化范式内容和一些假人声的二创剪辑？这些东西是需要相信的，也就是你需要先相信这件事对，然后相信之后你再反过来去找路径。

　　

短视频和直播终将会覆盖大多数互联网现在存在的图文信息。中国大概有2760个职业类目，其中高度可视频化的类目大概是1/3左右，快手目前覆盖了这些职业类目的70%。这些职业创作者他们不仅将自己的闲暇时间，也更多将自己的职业时间放在了快手上。目前快手的用户里面有25%的用户也是创作者，他们中间有超过2300万的用户在快手的平台里面获得收益，万粉以上的创作者中有超过一半的用户可以在快手获得收入。

　　

快手今年将围绕着用人相关的各种服务入手，从扩大服务和内容供给，提升需求的匹配和效率。生活服务的内容体系里面和现有的推荐体系还是有非常多的不同，比如信息发现方式靠搜索应该会比靠推荐更加有效，靠消费线索和交易收入来承接整个行业比打广告更好。因为服务领域的判断标准不是只有用户规模，能否做出ARPU和产业厚度是更重要的事情。

　　

在本地生活领域，快手的逻辑跟做电商有些相似，即最后的信任都应该落在人身上，而不是店。因为真正给人提供服务的是那个人，专业能力、专业技能、服务态度，还有美学等，所有这些跟人能结合的东西，能够更容易获得消费者的信任。而且有社区支持信任会更容易，比如在小区和邻居做信任就比在商场找个营业员做信任容易。当用户的信任最后落在颗粒度更小的人身上的时候，用户对于店的关注就不会那么高。而不管是淘宝还是美团点评，他们的产品信息架构都是基于店来做设计的。

　　

　　

这种机制的差别在商业化上也有体现。马宏彬说今年快手的商业业务（磁力引擎）只有一个目标就是帮创作者赚钱。“有些平台特别注重创作者和用户之间的连接，但是从商业化的角度看它赋能的难度比较大；有些平台现在用不着创作者，我只要广告呈现在用户面前，平台和用户本身就发生一个很好的连接就OK了。”因为有恒心者有恒产，只有创作者赚到钱，大家才能稳定地在快手上发布作品，对于快手的用户和日活会有非常大的带动作用，用户好日活好快手的商业化数据才会跟着好。

　　

快手想做以人为核心，以私域为核心的平台。想要重构10亿用户的消费决策，推动下一轮信任机制的创新。

　　

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