桌面运维主要职责:1。硬件维护；打印机、PC、笔记本电脑、考勤机等终端设备的部署和维护。2.软件维护；主要负责操作系统的安装升级、常用软件的安装以及域和安全策略的管理。3.通信终端的管理；包括VoIP、视频会议终端等设备的安装和管理。

什么是桌面操作和维护

使用的系统是windows系统

Idc机房工程师

每天检查计算机房内的设备有无损坏或保修

桌面操作和维护的主要职责

硬件维护、软件维护和通信终端维护

硬件维护:主要包括打印机/PC/笔记本电脑/考勤机等终端设备的部署和维护。桌面运维工程师负责记录设备的唯一标识和用户。员工入职时，要负责笔记本电脑、考勤卡等个人配件的发放。员工离职时，负责设备的恢复和初始化。在工作过程中，如果设备出现硬件故障，应向财务部报告，并更换故障部件。

软件维护:软件主要负责操作系统的安装、常用软件的安装以及域和安全策略的管理，其中操作系统要安装统一的Ghost磁盘，以节省软件时间。如果公司有AD域，则应将设备添加到域中，并在域中注册详细的员工信息，统一桌面安全策略，确保员工使用电脑工作时的安全，防止安装未知软件造成的危害。此外，他还负责公司领导的“个性化软件需求”。一个专业的桌面运维人员要善于定制软件规则和策略，方便以后的维护工作。

通信终端管理:包括VoIP和视频会议终端的安装和管理。分配座机号码和更新通讯录也是桌面运维工程师的职责。

硬件:电脑蓝屏黑屏

软件:系统需要安装。安装前显示备份，然后恢复数据。如何备份和恢复，win7升级到win10

通信终端:视频会议和电话会议

成为一名合格的桌面运维需要具备哪些技能

1.掌握win7、win10等操作系统的安装，包括:

1)备份

2)恢复

3)升级系统

4)降级系统

2.打印机

连接并添加打印机

3.蓝屏处理模式:硬件故障排除(电源、内存模块)、软件故障排除

4.黑屏创意

1)电脑全黑:电源、跳线(电脑电源正负极)、内存、

2)主机灯亮，屏幕不亮:显示器电源、网卡、显示器vg数据连接线

5、一根网线，两线顺序:568B(白橙橙白绿蓝白绿白棕)568A(白绿白橙蓝白蓝橙白棕)

6、网络故障排除:

1)个人没有网络:

a)硬件问题-网络电缆接口(通过线路568B-568B和线路568B-568A)

b)有没有网卡，进入控制面板，管理器，直接更新

c)知识产权冲突

2)企业没有网络:

a)机房内的核心交换机是否已通电

网络费到期了吗

c)路由器交换机配置是否已保存

4)开关断开(操作员)

7.Outlook邮箱

功能:发送邮件和备份邮件

8.Office Microsoft产品

9.苹果电脑的操作系统

10.Linux的升级版本