2019年最后一个月，互联网的群体焦虑似乎达到了顶峰。三年前，美团点评网CEO王兴作为最早提出“互联网后半部”论点的人，基于从互联网到“互联网+”意味着一个时代的结束，另一个时代的到来的判断，提出了这个论点。对于用户成长的焦虑和部门KPI年终目标的焦虑，发现很多投入并没有带来直接的经济效益，获取用户的成本也比过去高很多。平台的渠道质量如何，新增用户是否为活跃用户，LTV(用户生命周期贡献价值)，后续是否会扩大自身价值进行回购等。

关于成长的文章很多，为什么要写？这不是一篇成长负责人梳理的文章，而是从一个非专业人士的角度，希望用简单的语言表达出来，让大家快速了解成长模式在实际工作中的整体应用。要成为一名数据产品经理，你必须深入研究业务增长能力中第一个必要的业务思维。

让我们看看增长的总体框架

获取客户:如何让潜在用户找到你。

激活:如何给新用户好的体验。

留存:如何让用户持续使用。

付费:如何让用户为产品或服务付费。

裂变:如何让老用户向别人推荐产品，实现自我传播。

今天主要分析如何让客户上班，有哪些方法。从增长类型的角度来看，有四种类型的客户获取方法:基于资源的增长、基于平台的增长、基于裂变的增长和基于交付的增长

第一

基于资源的增长

资源型增长:外部资源的应用

首先，外部资源的应用要冷启动，冷启动的最好方式。你要知道你所在的行业有哪些上下游，谁是你寻找目标群体的潜在合作伙伴，如何接触到你的用户。比如我们的新产品刚推出或者有重大更新的时候，可以在AppStore或者App Store推荐的地方申请免费展示，可以交换潜在的有竞争力的产品。

股权交换合作:爱奇艺与JD.COM正式达成在线娱乐与电商网站会员股权交换独家战略合作。，用户成为爱奇艺或JD.COM任何平台的年卡会员，只需完成权限收集和激活，即可获得相应的合作平台会员权限。也就是说，开通爱奇艺年卡的会员可以获得JD.COM PLUS专属价格、货运券套餐、专属客服、上门退换货等专属权利。双方将在会员服务领域实现大规模的权益交流。

资源型增长:内部资源的应用

结合公司现有资源最大化利用，结合之前的几个在线功能与大家分享，一个是电子商务:通过现有商品搭建一个赎回商城，用户可以获得赎回券，达到成长的目的；另一个是图书馆:通过现有的商品建立图书馆，并获得借阅时间以达到增长的目的。

电子商务拉辛图书馆借阅

在资源型成长中的产品冷启动阶段，团队在注重宣传和渠道的同时，既要增加效果，又要忽略更重要的问题，如建立MVP、寻找种子用户、验证运营模式等。冷启动的另一部分是验证项目的可行性，而不仅仅是数量上的突破。引用知乎陈菊的话:它就像一颗种子长成参天大树，其中至少包含两个变化。一个是从种子到树苗的质变。一个是小树苗到大树的转变。在前一个过程中，绝对来说，种子和树苗其实都很小。然而，它的形式发生了巨大的变化。这个过程很重要，任何土壤、水分、温度等因素(当然最重要的是种子本身)都有可能导致彻底失败。冷启动其实是为种子萌发成小树苗创造合适的内外条件的过程，而不是从树苗到大树的后期过程。

2号

平台增长

基于平台的增长意味着我们站在巨人的肩膀上，通过对平台规则的研究来孵化我们的知识产权——我们的内容规划、账户定位、方向控制和粉丝互动，比如请薛梅、禅宗和尚等。李佳琪等薅羊毛平台收获颇丰，Tik Tok平台规则研究:比如推荐量=冷启动量+观看时间*a+播放率*b+分享率*c+好评说到我们的策略和线性回归的知识(穷尽所有相关因素，找到某个特征会让推广后的点击率更高)，可以参考之前文章的策略，然后再深入分析线性回归的知识。

3号

裂变生长

裂变型成长是第一个通过用户渠道实现自我传播的:功能裂变——以UGC老年视频社区为例。

触发分享突出重点位置，带来新的重要节点，内容与目标群体极度兼容。

第二种:微信生态的裂变，粉海报的方式，用户参与活动获取海报——邀请好友帮忙——帮好友扫码后获取相应的文案海报——帮好友成功获得相应的奖励。

1.首先要考虑裂变进行的时候的目标，是为了社区还是为了公众号做成长。

2.假设引流到公众号，标题是我们选择裂变素材和文案时非常重要的一部分。如果你解决不了用户的痛苦问题，用户看了也没有感觉，那么所有的裂变工作都无法进行。另一个增加你的钩子的是爆点，比如限时免费，0元，只有xx人。爆点是用户最后的刺激。选择不同的渠道，如投递渠道公众号、朋友圈、社区、交换量、互推等。

3.设置任务条件。达到辅助条件后，完成任务，触发推送给用户的奖励链接，监控数据，持续优化素材。

4.回流形成的流量是如何使其再次形成二次裂变的？必须充分利用裂变产生的能量流。每一次裂变活动都要找到影响转化率的核心节点，从渠道优化、需求匹配、产品设计、文案优化等角度进行改进。，充分挖掘沉淀用户流量池，不放过任何流量。当你仔细打磨每一个细节时，最终流量池的用户和转化率肯定会迅速增加。

4号

交付型增长

交付型增长是一种大规模的增长模式，公司一般不会给出明确的预算。因此，我们需要结合LTV(生命周期贡献值=新用户访问天数*每天产生的价值)来计算CAC(单个用户的新成本=交付成本/(新交付+新品牌))之间的关系。

LTV & gt；CAC可以实现我们ROI的增长逻辑。我们有了目标之后，就专注于CAC。在正ROI的增长逻辑下，我们可以花最少的钱，最多得到最好的用户。月底广告点击率会更好。CPC(广告点击率=广告预算/广告点击率)是一个很好的投放效果，需要我们不断优化CAC。我们来看看广告的逻辑。

信息流的媒介是很有选择性的，有很多信息视频浏览器的搜索推荐。比如我们用不同的材料在不同的渠道投放少量，经过各种材料的A/B测试，寻找ROI增长的逻辑，谨慎选择渠道。让我们看一下前一家公司的投资者案例:

对我公司产品进行用户生命周期分析，LTV=用户30天周期贡献值。

投入各种应用市场后，不同材料测试后的数据如下:

将上述数据特征与ltv >: CAC(新成本)结合起来，可以实现我们ROI增长的逻辑。OPPO更符合我们的商业价值。交付是通过产品体验和用户操作，结合产品特点，找到目标群体的优势。除了渠道的质量，谁的CAC更低，ROI更好，谁就能在此基础上抢占更多流量。

以上是客户成长在实际工作中的实际应用方法，是数据产品经理业务思维能力——成长的必备技能。之后我们会在实际工作中，把激活、保留、支付、裂变、拆解等应用到整个成长框架中。

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