一方面是舆论的困境，一方面是销售业绩的压力。网易游戏这一年并不难过。2019年3月初，网易游戏工人在脉搏上曝光劳动合同协议，称网易游戏主要产品的日常生活电商网易考拉“在除夕夜前宣布裁员”

年后继续砍30%，估计从1400砍到900，程400减半。此后，网易考拉称其为虚假信息，并表示网易考拉精英团队从未停止引进制造业优秀人才。网易考拉官网很明显天然气不足一方面是舆论的困境，一方面是销售业绩的压力。网易游戏这一年并不难过。

好的日常生活没有那么贵2013年1月，网易游戏进入电商，线上奢侈品包电商平台易尚品并不知道不利。一年都没有。2013年11月，网易游戏尚品被宣布关闭；2016年，网易游戏发布一个时尚精品网上购物网站的心态网易游戏展，虽然新项目运营不尽如人意，但从口号上可以看出网易游戏对于经典电商的精准定位早就明确了；2016年9月，跨境电子商务网站考拉海宝发布，启用跨境电商买东西；2017年4月，网易邮箱业务部新网易考拉项目公布，将是好的日常生活没有那么贵印象来到客户心中。还好这次网易尝试踩对了游戏。据网易考拉负责人介绍，网易考拉的GMV在发售的第一个月就突破了3000万元，2017年11月，网易考拉的GMV更是达到了6000多万元。

随着网易游戏总营业额中电商收入份额的增加，其在集团公司内部的影响力越来越高，丁磊对网易考拉寄予厚望。17年初，丁磊分别在17年和2019年为网易考拉设定了70亿元和200亿元个人目标。

自2017年第四季度起，网易游戏因销售业绩优异，自主上市电商业务流程(网易考拉海宝)，自主发布销售业绩作为企业关键业务流程板块。17年第四季度，网易游戏电商板块净利润为4。650亿元，网易游戏电商17年年收入11。670亿元。

网易考拉的优势是在所有商品流通的全过程中消除了批发零售阶段，节约了方式成本，也造就了网易考拉的廉价对策。边肖比较了网易考拉和MUJI的类似智能颈枕的价格。网易考拉69元，MUJI线下推广店150元。

客户体验也是网易考拉的一个关键标准权重。所以网易考拉投入大量资产打造了SPA法，步骤都是从所选类别& mdash加工厂的选择-冲压模具和模具；样品制造-质量检验-成品制造-任意质量检验-包装入库-放行销售-货运物流-售后维修服务，综合服务项目全部动手。

其中，物流仓储是资金投入的关键。网易考拉已经在杭州、东莞、天津、武汉、成都、无锡等几个大城市设立了仓储管理中心；交付初期与顺丰合作，2017年9月开始与JD.COM合作。京东帮助其交付了70%以上的货物，这可以确保40%的胶囊第二天到达。此外，客户可以处理不满意的产品。30天内安心归来，退货产品没有重复销售。网易考拉贴心的服务也赢得了客户的五星好评。

如果2017年是个小测试，17年初网易考拉是快速发展。网易考拉5月17日发布的礼品电商平台黑菠萝；2019年9月17日至7月，网易考拉先后与青年社区、养老地产、装修公司、民宿客栈、连锁便利店等进行战略合作；2019年11月姗姗来迟网易考拉第一家全国性线下推广商店在杭州西湖白洁购物中心开业。网易考拉CEO表示网易考拉800平米的官方旗舰店也在规划之中。。今年1月，名创品品牌新升级为知名品牌屈臣氏与网易考拉跨界营销打造；屈臣氏网易考拉优雅生活博物馆在广州琶洲保利广场开幕。

网易考拉的五大困境本来就是满意网易考拉，但是在除夕夜之前，曝光了大规模裁员的新闻报道。罗马不是一天建成的网易考拉在一路奔跑中遇到了很多困难，在快速发展的趋势中。当增长率下降时，被掩盖的困境才刚刚开始显现。

困境1:很难获得总流量

网易考拉往往能在众多经典电商中脱颖而出，迅速发展，这是因为种子用户的成本非常低。截至2019年9月20日，根据公布的资料，网易邮箱有10.2亿客户。虽然这类客户知名度不高，但数千万活跃客户为网易考拉的冷启动做出了巨大贡献。

但必须注意的是，这种活跃的客户可以支撑网易考拉从0到数百亿元，但很难支撑网易考拉走向下一个台阶。虽然网易考拉刚刚开始以JD.COM、拼多多平台、开线下推广店等方式获取新的总流量，但新总流量的成本飙升依然是对网易考拉长期发展趋势的关键挑战。

困境二:高科技企业的成本和费用

另外，很多库存商品使得网易游戏的现金流变化缓慢，减少。要明白万科当初是被大量库存商品碾压的。

运输成本也是网易考拉的痛。此前，有网友在网易考拉周边点了五个货。结果网易考拉送了三个顺丰胶囊，加上最后的税票，一共送了四个顺丰。

企业的快速发展趋势也产生了员工的激增。网易考拉的精英团队从成立之初的30人飙升至2019年初的近700人(不包括仓储和物流)。截至2019年11月，根据网易考拉员工提供的信息，其精英团队总数已经超过1400人。

困境三:市场竞争激烈

名优产品，必备商场，米家幼品，淘宝新轩，京制，苏宁都是游戏玩家，对于网易考拉，尤其是京制的发展趋势，会导致困难。网易考拉不仅在JD.COM发行，还在JD.COM商城发行，这意味着JD.COM商城可以轻松掌握网易考拉的爆款。再加上原有的货运物流优势和JD.COM商城的总流量，很有可能超过网易考拉。

困境4:同一种商品价格不同

边肖发现了这样一个难题，网易考拉是一样的货，它在JD.COM和网易游戏YEATION官网的价格其实是不一样的，甚至JD.COM的价格会低20-30%，不仅会导致客户流失，还会继续进一步降低毛利率。

在这场没有硝烟的战争中，网易考拉有着一定的先发优势，但是在这里的四大难点中，网易考拉能骑尘吗？今年经典电商生死局就要出名了。