原标题：业务收入近万亿,带动400万人就业!81页干货预测快递物流行业趋势

目前，我国每天约有3亿件快递，所服务的人口在4亿人以上，全国快递从业人员400多万人。另据艾媒咨询数据显示，2015-2020年中国快递服务行业业务收入呈逐年上涨趋势。2020年业务收入为8795.4亿元，同比增长17.3%;2021年1-2月中国业务收入累计完成1383.3亿元，同比增长59.9%。

面对这块巨大的蛋糕，物流企业之间的战火还在不断蔓延，它们纷纷紧抓市场的眼球。随着德邦物流上市的步伐，如今位列行业头部的安能物流也踏上了上市之路，将市场的目光再次拉回到了快运行业。

德邦、安能接连上市，意味着快运行业的竞争在不远的未来即将打响。然而竞争对任何行业来讲都是优劣并存的，整合市场、引领行业走向良性发展无疑是利好的一面，而相应的，研究行业未来发展趋势显得尤为重要。

为此，艾媒咨询于近期发布了《2020-2021年中国快递物流行业发展现状及典型案例研究报告》，报告围绕中国快递物流行业发展背景、核心数据展开分析，并通过顺丰等典型企业和用户消费行为进一步剖析该行业，此外还研究了同城配送、冷链物流两大新兴领域的发展现状，预测了中国快递物流行业未来发展趋势。

本报告研究涉及企业/品牌/案例：顺丰控股，京东物流，德邦物流。

以下为报告核心内容节选：

中国快递物流行业发展背景分析：网络零售

近年来，中国实物商品网上零售额稳步增长。数据显示，2020年全年实物商品网上零售额97590亿元，增长14.5%，占社会零售总额的24.9%。中国的快递行业与电子商务行业并驾齐驱，既是电子商务蓬勃发展的推动者，也是其直接受益者。随着线下消费向线上转移，网上零售额占社会零售总额比重持续提升，在线零售的渗透率因此进一步提升，电子商务行业的加速发展推动了快递行业的发展。

中国快递物流行业发展背景分析：网络零售

2015-2021年3月中国快递业务量数据分析

2015-2020年中国快递服务行业业务量保持稳定上升的趋势。2020年受益于宅经济的发展，中国快递服务企业业务量以31.2%的增速增长至833.6亿件，较上年上升 5.4 个百分点。2021年快递业务量突破200亿件用时仅83天，比2015年12月25日快递业务量首次超过200亿件提前了9个月，比2020年提前了45天。

2015-2021年3月中国快递业务量数据分析

2021H1中国受访网民对快递柜收费的看法

数据显示，完全接受当前的快递柜收费制度的受访者在4成以下。其中华北、华中、华东三地的受访者接受度相对较高，在3成以上，但西北、华南地区接受度相对较低，并普遍认为当前的收费制度仍需要调整。艾媒咨询分析师认为，虽然快递柜具有一定的便利性，但是消费者为快递柜付费习惯尚未养成，贸然向用户收费可能会造成用户流失，因而快递柜既向快递员收费又向用户收费的举措应慎重决定。

2021H1中国受访网民对快递柜收费的看法

2021年上半年中国网民使用快递物流类型分析

数据显示，中国受访网民使用的最高快递形式是经济快递，占比69.2%，如平时寄送快递的“三通一达”等。除了经济快递，同城配送、时效快递的发展潜力也在突显，使用率分别在53.0%和41.0%，此外小众使用场景的冷链物流也在慢慢崛起。艾媒数据分析师认为，随着现代电商行业的发展，消费者对物流速度的追求越来越高，同城配送或时效快递发展潜力巨大。

2021年上半年中国网民使用快递物流类型分析

2021H1中国受访网民在快递物流行业未来消费

数据显示，近3成的网友希望未来在快递物流行业上的消费支出保持不变，而26.0%的受访网友表示未来愿意在快递物流上消费支出增加10%以下，总体来说表示愿意增加快递物流消费的占比为64.6%，而表示在未来快递物流消费支出减少的受访者仅占比7.5%。艾媒咨询分析师认为，快递物流行业的本质是满足了消费者方便、快捷、节省时间的需求，在未来用户更愿意为了这些原因增加其在快递物流行业的消费比例。

2021H1中国受访网民在快递物流行业未来消费

2014-2020年中国冷链物流行业市场规模分析

数据显示，中国冷链物流市场规模自2014年的1500亿元增长2020年的4850亿元，增速自2017年开始逐年加快，2020年增速为28.3%。艾媒咨询分析师认为，随着城市居民对生鲜食品的需求以及市场对温度敏感药物的需求不断增加，尤其是在当前疫情的影响下，医药行业的冷链物流市场需求大幅增长，这都将推动冷链物流行业的持续壮大。

2014-2020年中国冷链物流行业市场规模分析

中国快递物流行业发展趋势分析(一)

电商市场发展将拉动快递物流需求。数据显示，2013-2019年，中国移动电商和跨境电商市场规模稳步增长;而2020年受疫情影响，跨境电商规模小幅下降，移动电商交易规模却逆势增长，预计2021年电商市场将持续向好。艾媒咨询分析师认为，电商市场的发展会带动海内外的B端物流需求，因而未来随着电商市场的发展，电商快递物流，特别是跨境电商物流将会迎来发展良机。

中国快递物流行业发展趋势分析(一)