“不留存任何用户的聊天记录”、“不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析”。

被质疑看用户聊天记录，微信回应“没有理由去看”

吉利控股集团董事长李书福在今年元旦出席“2018正和岛新年论坛”时发表演讲，其中谈到个人隐私保护和信息安全问题，提到了微信的保密问题。

李书福：现在几乎人已经全部透明了，没有任何的隐私以及信息的安全。我们的电话、微信，我心里在想马化腾肯定天天在看我们的微信。

李书福的这一句话引来台下一阵笑声。但正是这样的一段表达，让微信隐私安全又成为人们关注的焦点。对此，微信官方平台“微信派”昨天发表声明说，不会去看用户的微信内容，微信不留存任何用户的聊天记录，聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上。微信也不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析。

“不存储用户信息”和“不做大数据分析”提法用户不买账

对于这份声明，有不少用户表示并不买账。对此，上海社科院互联网研究中心首席研究员李易指出，这份声明确实不够严谨。

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李易：说数据只会存在用户的终端或者设备上，这显然是说不通的。大家都知道无论是国外的互联网公司还是中国的主流的互联网公司，整天在说的事情就是云端。所以大家的手机、设备丢了之后，为什么不担心通讯录？为什么不担心照片？为什么不担心聊天记录会消失？正是因为这些不仅在手机上存储了，还在云端有另外一份，更安全的存着。这个“云”就是提供服务的平台拥有的服务器，具体到微信上，就是腾讯公司相关的服务器。

个人信息保护力度加强，平台、个人都要保护隐私

事实上，关于微信官方是否会读取用户聊天信息的问题，用户一直存在担忧。为此，腾讯方面也曾多次解释。腾讯副总裁丁珂曾公开表示过，微信不会读取、分析聊天记录。但有网友质疑说，微信在朋友圈精确推送广告，这难道不是基于大数据的运算？

电子商务观察员鲁振旺：微信大数据本来就是分析用户的行为信息，包括一些关键词、用户喜好等，不然那些精准化的广告到底是怎么做的呢？社交的平台其实都存在着怎么来处理大家隐私信息的问题，因此微信内部的话应该有一套防隐私泄密的工具。它的员工、团队不应该看用户的信息，而且可以处理这些信息，不要说想看什么就看什么。

去年6月，《网络安全法》开始实施，强调加强个人信息保护力度。对于网络平台来说，保障数据安全是应尽之责，对于个人来说，也要时刻牢记，保护好自己的隐私。

央广短评：能力越大，责任越大！微信，如何让大家更放心。

如何保护大量的用户隐私，是微信必须正视的问题。这次微信积极回应，初衷是消除疑虑，但声明中提到的“不存储聊天记录”、“不做大数据分析”反倒让用户增添了疑问。对于这些质疑，微信需要正视，不能回避。

去年11月，微信团队公布了最新的《2017微信数据报告》。其中显示，微信的日登陆用户超过9亿，日发送消息达380亿次。正是这样的大体量，让微信不在仅限于是老百姓的聊天工具，而是承载了很多的用途：比如支付。甚至广州已经试行在微信上增添身份证信息。从这种程度来说，微信在中国已经拥有了像三大运营商一样的信息基础设施的地位。不言而喻，能做的多了，责任也更大。

已经成为大多数人生活中“一部分”的微信，不能让“不得不用”，绑架了用户的信任；更不能出现“不得不信”。让大家用得更放心，微信还需再努力。