1、对手机进行查杀病毒处理2备份重要资料联系人多媒体文件等，然后恢复出厂设置若问题依然存在，请您携带购机发票保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决本回答适用于OPPO所有机型。

2、若手机中病毒，建议你按照以下操作方法尝试1建议开启手机的病毒扫描，对手机进行查杀病毒处理2备份重要资料联系人多媒体文件等，然后恢复出厂设置若问题依然存在，请你携带购机发票保修卡和机器送到OPPO客户；2备份重要资料联系人多媒体文件等，然后恢复出厂设置若问题依然存在，请您携带购机发票保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决如果手机检测出是病毒软件，用户是无法将这些病毒软件拉入白。

3、5请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装若以上方法均无法解决，点击人工客服为您服务，我们将竭诚为您服务~本回答适用于OPPO全系机型；使用手机自带的杀毒软件最好，可以到安全中心病毒扫描来进行操作第三方安全软件会占用手机运行空间和存储空间的，最好使用自带安全程序，如果需要可以自行下载；1首先打开oppor9，点击打开手机设置中的“其他设置”2然后在弹出来的窗口中点击打开“安全与隐私”3然后在弹出来的窗口中点击打开“未知来源”后面的开关即可；3ColorOS 3062版本“手机管家”APP 权限隐私 自启动管理，找到应用后，开启或关闭即可因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准本回答适用于所有OPPO机型。

4、您好，这个不建议选择信任哦如果出现提示软件病毒提示，记得及时卸载，避免造成不必要的损失；以OPPO R9S手机为例，开启未知来源应用安装权限的方法如下一首先在桌面打开“设置”进入，如下图所示二然后选择“其他设置”选项三进入其他设置以后，找到“安全与隐私”一项并点击进入四进入以后将“未知来源；亲，oppo信任病毒软件的操作步骤 1打开手机管家后，找到“权限隐私”并点击2然后选择“应用权限”3点击应用，在应用页面找到需要信任的程序并打开4最后开启该信用的开关按钮即可回答。

5、对手机进行查杀病毒处理2备份重要资料联系人多媒体文件等，然后恢复出厂设置若问题依然存在，请您携带购机发票保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决本回答适用于OPPO全系机型；或“身份验证”功能后续会陆续下架，届时安装应用时系统不要求验证密码，以方便安装但当检测到下载的外部应用有病毒广告插件等风险时，系统还是会要求验证身份，以保护用户的手机安全，建议您通过软件商店搜索下载应用哦。

6、oppo系统遇到病毒软件会自从卸载吗？提问亲，晚上好回答您好，亲，这个是不会的oppo的color OS系统自带的防病毒应用无法卸载，只有root后才能卸载 所以是不会自己自动卸载的希望我的回答对您有所帮助。