记者|金艺宁

宠物热带来的“他经济”正在吸引更多资本关注。

美国宠物行业协会数据显示，2013-2019年美国家庭宠物饲养率在65%-68%之间波动，市场已经成熟。相比之下，2019年中国城镇养宠家庭渗透率约为23%。

虽然与美国相比，中国的宠物饲养率并不高，但还是有很多资本涌向这个领域。

根据36Kr的统计，从今年年初到7月25日，宠物行业已经募集了25只基金。据港股研究院不完全统计，2020年宠物赛道国内融资总额将超过61亿元，国外融资总额将超过10亿美元。明星投资机构纷纷参与投资，首当其冲的就是高淳资本。据IT Orange统计，其至少持有100多家宠物相关企业，在中国宠物医疗和宠物产品领域重仓。自2013年以来，高盛已经三次投资国内宠物电商的第一个Boqii。

大厂商也付出了很大的努力。今年4月，天猫表示，在新财年的规划中，将宠物品类升级为一流产业，并将当年打造美容产品的资源和投入用于聚焦宠物赛道，未来三年宠物行业将成为天猫第二大美容产品。今年5月，JD.COM宠物披露将整合JD.COM所有平台资源，在未来一年打造50多个第一梯队新品牌。

除了机构和大工厂，一些创业公司也在寻找机会。北京唐浩科技有限公司开发的“宠物之家”选择从宠物美容洗护服务细分切入宠物经济赛道。5个月前刚刚获得博信基金、挑战者资本数亿元的B系列融资，6月获得腾讯战略投资。根据天眼查App的数据，腾讯作为其第二大股东，持股比例为13.66%。

宠物之家CEO李强认为，虽然中美两国文化背景存在差异，但中国市场宠物经济发展空间较大，家庭宠物渗透率达到40%相对容易。

目前的宠物服务市场主要包括美容行业、殡葬、居住、休闲娱乐、医疗服务等。在李强看来，相比其他品类，宠物理毛服务更为频繁有效。

宠物之家主要使用线上App进行预约，线下门店则为宠物提供洗浴、美容、牙齿美白、护发等服务模式。其中，基础清洁服务对小狗来说最便宜，对猫来说最贵，价格在45-149元不等；宠物美容服务的价格从139元到489元不等，取决于规模和品种。据李强观察，很多用户更关心宠物的清洁度。通常清洁频率取决于宠物的种类和大小，基本上一个月2-3次。

据IT Orange预测，2020年中国宠物服务市场规模约为542.17亿元，其中宠物美容洗护服务市场占比最高，达到约346.98亿元。

在门店的扩张中，宠物家庭选择了直销模式。李强认为，加盟模式可能会拉大To C品牌与客户的距离，而直销则有利于加强服务标准的管理。

宠物商店的选址以1.5公里的服务半径和2万个家庭的覆盖范围为基础。目前主要集中在北京和深圳。从去年12月到今年3月，北京和深圳新开了30家门店，目前有近100家门店，预计2022年将达到300家。

除了统一门店视觉，宠物之家还为每个门店提供4-5个监控屏，让整个运营空间保持可见。目前，其门店不销售活体宠物和寄养服务，只提供美容洗护服务和商品销售。

李强向界面新闻透露，宠物店服务90天回购率已达90%。

除了美容洗护服务，公司还计划涉足宠物医疗领域，成立覆盖8万至10万用户的非营利性宠物医院，并将部分利润用于提高宠物医生、医疗技术研究人员的薪酬

据头宝研究院《2019年中国宠物服务行业概览》统计，我国宠物行业的美容专业人员有7万多人，其中50%以上的宠物美容专业人员未取得相关专业证书。由于收入水平低、工作环境差，宠物服务行业专业人才流失率高，线下小门店招聘难度大，影响了宠物店提供稳定的宠物服务。这些都直接导致宠物美容洗护服务品牌规模化经营较少，宠物主对服务品牌的忠诚度不高。宠物之家能否靠直销模式走得更远，还需要市场检验。