其实电子商务是互联网加商业，所以要理解电子商务的本质，只需要把互联网和商业分开来理解，然后结合起来思考。互联网无话可说，流量为王。我们要做的就是高效低成本的获取流量。

说白了，生意就是如何把产品卖给你的目标客户。无论是零售还是餐饮，本质都是一样的，就是吸引顾客购买你的产品或服务。在我看来，吸引客户有几个关键点:第一，产品优秀，这将直接影响产品的退货率和回购率，以及产品品牌声誉；第二，口碑好，口碑是最好的营销。门口洛雀的店面估计没人愿意去。相反，人们愿意在吃饱的时候等待。此外，粉丝数量的大小也会影响产品口碑传播的广度；三、产品包装，包括外观、品牌、营销；

结合一个电子商务平台，这三点对应的因素是:

第一，产品优秀。如果是来源于自身，则与工厂质量管理、产品研发管理、产品创新、产品定位有关。如果没有货源，重点是选择产品，如何选择高质量高性价比的产品是核心。

第二，口碑好。电商平台口碑最重要的体现其实就是销量。想一想，你会买没有销量或者销量低的产品吗？对购买客户的评价几乎和销量一样重要。此外，粉丝数量、收藏数量、店内询问产品的人数都是电商平台口碑的体现。

三、产品包装，在电脑和手机面前，客户看到的是产品拍摄的精致程度，图片是否好看，型号是否顺眼，主要体现在主图、视频和细节上。

只要能做好以上三点，顾客看到产品后购买意愿就会很高，即进店率和转化率都会提高。接下来的问题是如何快速增加产品的曝光度和展示度。每个平台都有自己的实践，但本质上有三种方式:

1.规则优化，比如百度的SEO，淘宝的标题优化。每个平台都有自己的规则，对应不同的算法。通过学习，按照平台的规则不断优化。

第二，付费推广，每个平台也有自己的付费推广渠道，这些付费类别是平台的主要收入来源，要保证效果。如果刚起步的小店或者传统零售转型感觉商业方面已经打磨的差不多了，最快的方法就是用付费的方式。

第三，站外引流，平台外运营自己的自媒体和社交账号。如果把这些账号的粉丝引流到电商店增加销量，那就是一种可以长期坚持的打法。以后无论你切换到哪个电商平台，这些站外账号都将是你引流的重要渠道。

思维导图先简单说明意思，后面会不断更新。